📉 Рост рынка e-commerce замедляется — что делать?
💡Быть ближе к клиенту, а не гнаться за масштабом!
По данным T-Инвестиций, в 2025 году рынок e-commerce в России вырастет всего на 26%, а в 2026 — темп снизится до 18%.
Это значит:
— Рынок больше не растёт сам по себе
— Масштаб, скидки и реклама больше не гарантируют продаж
✅ Работает то, как вы общаетесь с клиентом.
Отвечайте не ради «галочки», а так, чтобы клиент почувствовал:
«Меня услышали». Помните — шаблонная отписка просто закроет диалог и вы потеряете клиента.
🙌 Чтобы не терять фокус внимания и не превращать работу с обратной связью рутинные отписки,
используйте ОТВЕТО —
сервис помогает обрабатывать отзывы быстро, точно и по делу.
Эпоха быстрого роста проходит.
Внимание к деталям становится конкурентным преимуществом.
