Профессия менеджер маркетплейсов становится все более популярной с каждым годом и спрос на нее растет (запросы в вордстате по сравнению с прошлым годом выросли почти в два раза), но вместе с этим одной из серьезных проблемой для продавцов на маркетплейсах является поиск компетентного менеджера. Селлеры постоянно сталкиваются с некомпетентными кадрами, которые в лучшем случае не приносят никакой пользы их бизнесу, а в худшем - приносят убытки. Почему так произошло? Ответ прост - массовые некачественные обучения.
Сфера онлайн образования также подстраивается под спрос, и безусловно с ростом популярности профессии размножились и горе-курсы по подготовке менеджеров маркетплейсов, которые обещают золотые горы.
Основная концепция таких курсов завлечь максимум аудитории, которая ищет простые и нетрудозатратные способы получить доступ к профессии. Наверняка, вам попадалась не раз реклама, где обещают за 3 дня дать основные знания по профессии, да еще и вместе с практикой. А потом вы сразу же сможете заполнить 10 карточек и получить свои заветные 100500 тыщ денег. Люди идут на такую рекламу, проходят 3-5-10-дневные обучения, им даже дают сертификаты, дальше их закрывают на более углубленное изучение профессии. Следующий этап - это якобы полноценный курс, который как правило длится не больше месяца. После окончания таких курсов горе-менеджеры сидят в чатах и пытаются найти работу, проблема в том, что такой специалист никому не нужен.
Когда я вижу такие школы, мне становится плохо. Я, как человек, который находится в этой профессии с 2016 года, на сегодняшний день искренне не понимаю, каким образом можно дать все знания за один месяц, даже если это, к примеру, только Вайлдберриз. С учетом сложности площадок, алгоритмов, и того объема обязанностей, которые есть у менеджеров - это просто нереально. Даже если вы будете учиться каждый день без остановки.
С 2022-2023 год я преподавала курс «Менеджер маркетелейсов» как приглашенный преподаватель в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС), программу составляли вместе с методистами, нужно было впихнуть все в полтора месяца. Мы еле утрамбовали все в этот срок, но тогда и работа была в разы проще, не было такой сложной настройки рекламы и других нюансов. Плюс в академии не было практики, это невозможно было обеспечить технически из-за большого количества людей на потоке (никто не даст свои кабинеты 300 людям). И я вам скажу - это было очень-очень тяжело для восприятия, так как занятия были несколько раз в неделю и длились по 5-6 часов.
Сейчас, чтобы освоить один маркетинг, необходим как минимум месяц (большинство учащихся имеют основную работу, детей, другие обязанности и у них нет возможности учиться целый день без остановки). Плюс нужно отработать на практике, разобраться с большим количеством метрик и таблиц.
Нажимать кнопки и создавать карточки, делать отгрузки - это не сложно, для этого не нужно проходить курс. Я научу вас этому за пару часов. Но и работа менеджера не заключается только в этом.
Такие горе-курсы обесценивают не только саму профессию, но и реально хорошие школы, которые готовят сильных специалистов. Люди обжигаются, тратят свои деньги, не получают обещанного результата и уже с опаской смотрят на другие обучения. Рынок труда также оперативно реагирует на это понижением стоимости специалиста.
Плюс ко всему, насмотревшись красивой рекламы, потенциальные покупатели курсов неадекватно реагируют, когда им говорят, что учиться нужно от 3-5 месяцев, чтобы освоить профессию, и что это не 20 уроков, а 200.
Исходя из ситуации на рынке мы в своей школе Marketplace Praktika приняли решение рассказывать о профессии сразу все минусы (и плюсы тоже), показывать реалии обучения, что это не просто, это требует усилий, это не всегда весело и задорно, что будут скучные рутинные таблицы, будет что-то не получаться, куратор будет мучать вас до тех пор, пока у вас не будет результата, то есть мы скорее выдаем своего рода антирекламу.
Для чего? А для того, чтобы к нам приходили только реалисты, которые прекрасно понимают, что обучиться профессии менеджер маркетплейсов - это не поле перейти, здесь все также сложно как и в любой другой профессии. Это позволяет нам привлечь по-настоящему замотивированную и настроенную на результат аудиторию. Да, у нас не массовое обучение, но именно поэтому мы выпускаем сильных и компетентных специалистов, которые не останутся без работы. Часто мы их подтягиваем в свое агентство в работу с проектами разово или на постоянной основе.
В целом, я понимаю, что горе-курсы никуда не денутся и люди, которые хотят волшебную таблетку были, есть и будут. Но может быть тех, кто по незнанию обжегся, поверив в красивые обещания об успешном успехе, станет меньше. А компетентных менеджеров маркетлейсов будет становится все больше.
Мой телеграм-канал о работе менеджера маркетплейсов и нашего агентства - тут.
Спасибо, что дочитали до конца. Буду рада вашим комментариям на эту тему.