Книгу Маршалла Розенберга «Ненасильственное общение. Язык жизни» я прочитала много лет назад. Ее порекомендовал мне терапевт. Я с радостью глотала страницу за страницей — потому что это был не просто текст, а что-то вроде инструкции по улучшению коммуникации. Простота метода, его ясность и сила сразу откликнулись внутри, и с тех пор принципы ненасильственного общения (ННО) стали частью моей жизни. Я использую их и в работе, и в личных разговорах, но особенно — в семье.
_____________________________________________________________________________
Недавно я решила, что пора и моим детям (6 и 8 лет) предложить попробовать. Мы обсуждали чувства, потребности, учились замечать, где в речи звучит обвинение, а где — просьба. Чем факт отличается от интерпретации. И почему мое мнение - это не объективная реальность.
Потом изучили схему: факт - чувство - потребность - просьба. И несколько раз для тренировки использовали ее.
Лиза:
- Вера натянула мне шапку на глаза (факт)
- Я испугалась (чувство)
- Я хочу, чтобы мне было спокойно. Хочу идти по улице и не переживать, что внезапно перестану видеть дорогу перед собой (потребность)
- Вера, пожалуйста, больше никогда без предупреждения не натягивай мне шапку на глаза (просьба)
Прошла примерно неделя. Особенно к методу ННО мы не возвращались, как-то к слову не приходилось.
И вот обычный разговор с мужем. Я в который раз пытаюсь объяснить ему что-то, на мой взгляд, очевидное. Голос стал громче, эмоции — ярче. Старшая дочка услышала из детской и пришла к нам.
— Мама, скажи уже по принципам ненасильственного общения!
Я аж поперхнулась от неожиданности. Но решила — а почему бы и нет?
— Ты еще не забронировал билеты в Москву (факт), я хочу спокойствия, просто знать, что билеты есть и поездка точно состоится (потребрость). Пожалуйста, забронируй их прямо сейчас, не откладывая (просьба).
Лиза, стоящая рядом:
- Мама, так не пойдет! А ЧУВСТВО?
Так своими ошибками я давно не гордилась! Точно, я пропустила шаг 2. Ученик превзошел учителя)
Метод Розенберга основан на четырёх шагах:
- Факт — сказать, что именно ты увидел или услышал, без оценки.
- Чувство — назвать своё состояние, не обвиняя.
- Потребность — честно сказать, что важно именно тебе.
- Просьба — не требование, а конкретный запрос, который можно выполнить по доброй воле.
А вы знали про метод ненасильственного общения?
Инторесно было бы освоить?
Автор: Макаревич Жанна Владимировна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru