Обоснованный торг.
Сегодня про один из кейсов, довольно распространённый. Вы с обоснованным торгом, думаю, тоже встречались.
Ситуация, когда такой из себя честный и логичный покупатель расписывает свою жизненную ситуацию, исходя из которой, может купить ваш товар только за обоснованную придуманную им цену.
Это момент, когда нужно отделить границы свои от границ этого человека, который втирает про обоснованную цену.
Обоснованная она из его контекста.
Эта ситуация - не ваша. Вы не часть действа, это не вы «только что вернулись из отпуска, денег осталось 3 рубля на кастрюлю, а суп варить нужно, потому что кушать охота, продай за 3 рубля», ну вы поняли…
Чтобы не задавили вас игрой на морали, помогает вывалить на этого человека свои проблемы, лучше мысленно. И голова сразу прочищается: он/она - отдельно, вы - отдельно. Он же не участвует в решении ваших проблем?
Пример.
Продаю винтажную люстру 1980-х известной чешской компании по производству хрусталя. На люстре есть сколы, но из-за особенности конструкции они не заметны. И если о них не знаеть, то в жизни не найти. Я о них знаю , потому что эта люстра висела в квартире моих родителей.
Люстру захотела купить девушка, обосновала разумный [как она считает], торг 20%, зацепившись за упоминание о сколах. Для устранения сколов ей [якобы] придется заплатить мастеру эти 20% которые она считает разумным 👌 удержать с меня. Ремонтировать люстру просто необходимо, она будет дарить её подруге на День рождения. Дарить люстру с дефектами нельзя.❌
Рассказ, по мнению девушки, должен был убедить меня снизить цену на столь значительную сумму [люстра дорогая , даже 20 % - дофига]
Когда я все разложила, вы тоже увидели подвох, верно?
Это ЕЙ нужно ремонтировать люстру, это ОНА не может пользоваться люстрой без ремонта. Другой человек купит, смонтирует и будет любоваться ею годами без всякого ремонта. Она чудесная…
Так с какого… я должна оплачивать этот необязательный ремонт?
Честно, скидку я готова была сделать [ну не 20%, а процентов пять] однако, заход с перекладыванием ответственности на меня, желание делать скидку растворил.
Я уважаю людей, которые вежливо-спокойно спрашивают про торг, не диктуя его размер и тем более, не навязывая своих правил, как мне продавать мои товары. Это моё, а не их.
Нигде в объявлениях не указываю, что мне нужен руководитель в деле продаж.
Как хочу, так и продаю!
Может эксперименты ставлю по выяснению максимальной цены продаж всех своих лотов, да мало ли, какая стратегия у меня!
Как только пытаются без моего разрешения влезть на мою территорию, [назначение цены - моя территория] дверь моментально захлопывается. И наглые граждане не получают и того, что могли бы.
А вот если я при отказе начну огрызаться и хамить, то уже я нарушаю их границы и они вправе меня послать на Йух.
При условии, что эти люди изначально не оскорбляли меня эпитетами, а просто раскатали губу на то, что им не обещано.
Уютной ночи! от меня и апрельских сугробов
