Екатерина Жмурова, руководитель отдела изучения покупательского поведения и аналитики рынка компании "Лемана ПРО”: "Современный ритм жизни диктует новые потребности — россияне все чаще выбирают удобство и скорость. Кроме того, мы наблюдаем увеличение числа женщин, вовлеченных в процесс ремонта. Все это дополнительно стимулирует спрос на услуги мастеров".
Россияне всё чаще привлекают профессионалов к работам по строительству и ремонту. Причём, профессиональные исполнители работ также оказываются для заказчика и поставщиком, закупщиком материалов - заказчику удобно покупать товар и услугу в одном месте. Это колоссальная экономия времени. И кто как не мастер, знающий свойства материалов для ремонта на практике, сможет грамотно их подобрать, исходя из условий конкретного объекта.
Ключевые критерии выбора места для заказа услуги - рекомендации родственников и знакомых, гарантия качества, возможность консультации до начала работ и наличие отзывов. Большинство россиян (40%) заказывали услуги комплексного ремонта через знакомых, еще 16% — на онлайн-площадках, а 14% использовали уже имеющиеся контакты мастера.
87% сегодня не готовы самостоятельно заниматься ремонтом и намерены делегировать эти полномочия проверенным специалистам.
Выбор россиян - удобство, качество, скорость, т.е. профессионализм.