Из моей личной практики маркетинга. После университета (да и во время учебы, собственно), принимал участие в полевых опросах на разные тематики. Один из них был посвящен ТВ, в данном случае, передаче Дом-2. Отвечает представитель ЦА по квоте, женщина 50+:
- Смотрите ли Вы Дом-2?
- Конечно, нет!
- А почему?
- А они там все такие ******, и… (и дальше следует подробный пересказ трех последних вышедших серий)
К чему это я. Часто в маркетинге, как и в жизни, возникает непонимание ответов высокопримативных женщин. Действительно, сегодня одно, завтра другое, и у неподготовленных мужчин напрочь клинит восприятие, и получается, действительно, «врет, как дышит». Однако, для понимания просто стоит знать особенности «говорю правду» у таких респондентов.
Женские критерии «вру, не вру» - имеют всего два слагаемых:
- эмоции
- момент
(но никак не «сегодня то же, что и завтра»)
Если я сейчас его «луплу» а через час «нянавижу», то никакого противоречия для женщины в этот момент нет: «Ну, я же не вру сейчас! И через час не вру! Я вообще никогда не вру! В моменте, в смысле.. не вру..» И плевать, что одно другому диаметрально противоречит.. Или: «я обещаю сходить в магазин завтра». Стоит при наступлении завтра об этом напомнить, как последует: «ну, я вчера ПРАВДА так думала, не врала.. а сегодня уже не так»
Такое свойство часто используется для эмоциональных продаж женперсоналу: «ну ты же этого достойна!», «ну ты же женщина, а это…», «плевать на весь мир (и финансы особенно), я же хАчУ туфельки, а потом разберемся»