Эффект социальной лени или почему падает эффективность работы команды
Если вам приходилось когда-либо работать в группе, наверняка вы хоть раз замечали тех, кто меньше других вкладывается в совместную работу или вообще занимает наблюдающую позицию, надеясь, что кто-то другой все равно сделает всю работу. Возможно вы и сами были на месте такого человека? Подобное поведение называется эффектом социальной лени или эффектом Рингельмана.
📉Это склонность к снижению личной продуктивности отдельных членов группы при увеличении ее численности.
Эффект назван именем своего создателя Максимилиана Рингельмана, инженера-агронома из Франции.
🪢В ходе экспериментов, во время которых мужчины перетягивали канат, он выяснил, что силы которые прилагает человек участвуя индивидуально выше, чем когда он это делает в команде. Таким образом, эксперимент наглядно показал, что при увеличении количества участников в группе уменьшается средняя сила воздействия каждого человека.
Американские ученые Киплинг Уильямс, Бибб Латане и Стивен Харкинс провели похожий эксперимент в области изучения социальной лени.
6 человек посадили полукругом, завязали им глаза, дали наушники, через которые они слушали громкие аплодисменты и овации. Каждый участник должен был повторить оглушительные звуки в группе или в одиночку; при этом участники не слышали друг друга.
Исследование показало, что в одиночку они кричали гораздо громче, чем в коллективе, хотя каждый из них был уверен, что выложился на 100% на всех этапах экспеперимента.
🌟В итоге ученые пришли к единому выводу, что причиной социальной лени является распределение ответственности при работе в группе: раз несколько человек вместе работают над чем-либо, значит, и за итог своей деятельности будут отвечать коллективно, поэтому каждый снимает с себя индивидуальную ответственность.
Дерек Джон де Солла Прайс, британско-американский историк науки, изучив результаты проведенных экспериментов, выявил закон, который определяет, на каком уровне находится социальная лень:
квадратный корень из общего числа работников организации отвечает ровно за половину работы.
Получается, если увеличить число участников группы, то все меньше сотрудников будут выполнять половину своих обязанностей. Проще говоря, молодая организация, в которой не больше 10 человек, будет работать так же эффективно, как компания численностью штата в 50 человек.
Вот факторы, которые провоцируют появление эффекта Рингельмана:
1️⃣Увеличение численности группы: чем больше человек в команде, тем больше усиливается уверенность в том, что твою работу может сделать кто-нибудь другой.
2️⃣Отсутствие оценки работы другими:когда сотрудник трудится в одиночку, он боится мнения окружающих, поэтому возникает социальная фасилитация – эффект, при котором работник выполняет свои задачи значительно лучше, когда знает, что за ним наблюдают. В коллективной работе проще «потеряться» и остаться незамеченным, отсюда возникает социальная лень.
3️⃣Исключение личной ответственности:коллективная работа подразумевает, что за ее итоги будут отвечать все, а значит, уровень индивидуальной ответственности каждого снижается, а у кого-то пропадает вовсе.
4️⃣Гендерная структура группы: ученые доказали, что женщины меньше подвержены социальной лени, чем мужчины, при этом дружба внутри команды и сплоченность минимизируют риск появления эффекта Рингельмана.
5️⃣Культурная принадлежность группы:там, где преобладает коллективистская культура, социальная лень проявляется меньше, чем в группах с индивидуалистической культурой.
