О продукте “для всех”. Напоминание от Паши Шагайда
Вообще фраза “Наш продукт – для всех” – это самое ужасное, что может услышать маркетолог от заказчика.
Потому что угодить всем невозможно. Нужно четко фокусироваться на своей целевой аудитории.
Давайте объясню на максимально массовом продукте (особенно в нашей стране) – на хлебе.
В России 147 миллионов человек.
Мы уже на этом этапе НЕ берем тех, кто принципиально НЕ ест хлеб: из-за глютена, диеты или еще по каким-то причинам.
У нас остается 80 миллионов.
Но даже среди них есть огромное разделение.
🥖 Кто-то не ест белый хлеб — убираем ещё часть.
🥖 Кто-то предпочитает только зерновой — снова убираем часть.
🥖 Кто-то любит чиабатту или свежий багет с хрустящей корочкой — отсекаем ещё.
🥖 И кто-то покупает батон нарезной или чёрный — тут тоже есть свои приверженцы.
В итоге, даже в самой массовой категории, как хлеб, есть куча подкатегорий.
А если вы хотите быть успешным, то нельзя просто говорить «для всех». Нужно чётко определить, кто ваш потребитель и что ему нужно.
Например, можно сказать:
«Мы взяли лучшие итальянские технологии, и наша чиабатта с оливками — это круто».
«Мы ищем традиции нашей страны и делаем самый лучший хлеб по ГОСТу».
Это уже конкретика и четкий фокус на аудиторию. Так мы говорим о конкретной целевой группе, которая ценит качество и традиции. Так мы будем успешны.
В общем, не стоит утверждать, что ваша ЦА — это все.
И пусть этот пост будет для кого-то инсайтом, а для кого-то – очень важным напоминанием.
