Командная Рефлексия- помогает команде создать согласованное понимание того, насколько эффективно действовала команда, какие навыки она применила, что надо изменить в поведении команды и какие действия были полезными и результативными.
В вашей команде вы тоже можете это сделать:
1. Установите следующие Правила проведения обсуждения:
- Опираться на Согласованные Критерии Оценки,
- Сначала отмечать то, что команда сделала хорошо и потом, что команда может сделать лучше,
- Говорить конкретно, по фактам, без обобщений,
- Говорить только от себя, а не от группы товарищей
- Не перебивать,
- Задавать открытые вопросы, если что-то не понятно,
- Фиксировать Результаты Обсуждения,
- Следовать указаниям Ведущего,
- Не решать вопрос «кто виноват?», анализируя ошибки, но отвечать на вопрос «как так получилось?» и исследовать вклад каждого члена команды в полученный результат.
2. Для проведения обсуждения необходимо выбрать Ведущего-Модератора, который согласовывает цель обсуждения, устанавливает регламент, включающий порядок обсуждения и правила, а также следит за их выполнением.
Порядок обсуждения может быть следующим:
- Представление фактической информации о результате.
- Согласование критериев, по которым будет оцениваться результат
- Оценка результата в соответствии с данными критериями.
- Представление фактов о действиях команды для достижения результата.
- Командная оценка эффективности действий.
- Обсуждение того, что в следующий раз можно сделать по другому.
- Подведение итогов обсуждения.
Оценивать команду можно, например, по следующим критериям:
Пример Схемы оценки по шкалам команды критериям: результативность, эффективность, соответствие ценностям, синергия.
Критерии ( уже согласованные) можно разместить на шкалах. И попросить каждого члена команды команды дать свою оценку и дальше их интегрировать.
Данный алгоритм можно выполнить, если в вашей команде существует культура сотрудничества, команда умеет вести переговоры и конструктивно конфликтовать. Если у команды нет таких навыков, необходимо сначала провести обучение и затем использовать инструмент Командная Рефлексия.