Президент Владимир Путин утвердил закон, защищающий граждан от принудительного включения в договоры дополнительных платных услуг. Теперь любые дополнительные опции, как поясняет «Российская газета», могут быть проданы только с явного согласия клиента, автоматическое подключение таких услуг становится незаконным.
Закон предоставляет покупателям право требовать возврат средств за ненужные услуги в течение трех дней после обнаружения несанкционированного списания. Продавцы обязаны вернуть деньги в аналогичный срок. Новые правила действуют для всех категорий товаров и услуг, будь то авиабилеты, банковские продукты, коммунальные платежи или автокредиты.
Ранее такие ситуации часто приводили к судебным разбирательствам. Например, при покупке авиабилетов пассажиры сталкивались со «скрытыми» сборами по 185 рублей, которые в совокупности достигали миллиардов рублей. Теперь механизм возврата значительно упрощен.
Глава Роспотребнадзора Анна Попова подчеркнула, что документ создает основу для развития цивилизованного рынка. Закон направлен на борьбу с недобросовестными практиками, когда компании используют хитрые уловки: автоматические галочки в договорах, угрозы отказом в обслуживании или штрафами за отказ от дополнительных опций.
Важно отметить, что нововведение защищает не только потребителей, но и честных предпринимателей, работающих без обмана. Отныне клиентам больше не будут навязывать страховки в платежках ЖКХ или дополнительные сервисы при оформлении банковских депозитов. Это создаст более справедливые условия торговли и укрепит доверие между продавцами и покупателями.