Чаще говорите: сотрудники скорее простят избыток информации, чем её недостаток.🗣
Руководитель, который забрасывает вас сообщениями, конечно, может раздражать, но куда хуже, если он оставляет вас без информации.
Флинн и Лайд из Стэнфордской высшей школы бизнеса проанализировали тысячи 360-градусных оценок лидерства в MBA и executive education. Вывод неожиданный: сотрудники чаще недооценивают объем коммуникации со стороны руководителей, чем жалуются на ее избыток.
⚡️Лучше переобщаться, чем недообщаться, — исследователи отмечают:
➡️Сотрудники терпимее относятся к начальникам, которые перегружают их информацией, чем к тем, кто не доносит важные сведения.
➡️ Чрезмерное общение может вызывать раздражение, но оно воспринимается как проявление участия и внимания. В то же время, руководитель, который не проявляет активности в общении, часто кажется равнодушным.
➡️Даже если руководитель не всегда дает ценную информацию, работники высоко ценят сам факт усилий и вовлеченности.
Начальство нередко недооценивает важность предоставления команде необходимых данных.
Сотрудники, которые придерживаются принципа самостоятельности и минимального контроля, могут не замечать, когда их подчинённым требуется помощь и чёткие указания. Порой простое напоминание в электронном письме или короткая встреча могут стать проявлением внимания и заботы.
💚Подводя итог, можно сказать, что лучше несколько раз повторить ключевую идею, чем оставить её недосказанной. В конце концов, повторение — мать учения!
#всеовеллбин
