Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Тропами Тропкина

«Победа» выплатила пассажиру 398 000 рублей за потерянный чемодан

Октябрь 2023 года в Дагестане был теплым, но Магомед уже предвкушал жаркое турецкое солнце. Семейный отпуск в Стамбуле должен был стать идеальным завершением года. Шесть билетов, шесть чемоданов, шесть улыбок на семейном фото в аэропорту Махачкалы. - Папа, а мои книжки точно поместились? — спросила младшая дочь, теребя рукав его рубашки.
- Конечно, солнышко. Всё там, — улыбнулся глава семейства, сдавая последний чемодан. Тот самый, двадцатикилограммовый, с документами и самыми ценными вещами. Полёт прошёл гладко. Самолёт лоукостера «Победа» мягко приземлился в международном аэропорту – Сабиха Гёкчен. Усталые, но счастливые члены семьи, столпились у багажной ленты. Пять чемоданов появились один за другим, но шестого всё не было. - Наверное, задержался, — успокаивал Магомед жену, но по мере того, как зал пустел, а лента крутилась всё медленнее, надежда таяла. - Ваш багаж

Октябрь 2023 года в Дагестане был теплым, но Магомед уже предвкушал жаркое турецкое солнце. Семейный отпуск в Стамбуле должен был стать идеальным завершением года. Шесть билетов, шесть чемоданов, шесть улыбок на семейном фото в аэропорту Махачкалы.

- Папа, а мои книжки точно поместились? — спросила младшая дочь, теребя рукав его рубашки.
- Конечно, солнышко. Всё там, — улыбнулся глава семейства, сдавая последний чемодан.

Тот самый, двадцатикилограммовый, с документами и самыми ценными вещами.

Фото автора
Фото автора

Полёт прошёл гладко. Самолёт лоукостера «Победа» мягко приземлился в международном аэропорту – Сабиха Гёкчен.

Усталые, но счастливые члены семьи, столпились у багажной ленты. Пять чемоданов появились один за другим, но шестого всё не было.

- Наверное, задержался, — успокаивал Магомед жену, но по мере того, как зал пустел, а лента крутилась всё медленнее, надежда таяла.

- Ваш багаж, скорее всего, прибудет следующим рейсом, — безучастно сообщила сотрудница аэропорта.
- Оставьте контакты в комнате невостребованного багажа.

Но ни следующим рейсом, ни через день, ни через неделю чемодан не появился. Отпуск был безнадёжно испорчен.

Вместо прогулок по Босфору и посещения Голубой мечети семья бегала по магазинам, покупая самое необходимое, и ежедневно звонила в службу розыска багажа.

Вернувшись домой, Магомед написал претензию авиакомпании. Ответ был скуп – Компенсация будет рассчитана в соответствии с установленными нормами. Сумма, которую предложила «Победа», даже близко не покрывала стоимость утраченного.

- Знаешь, — сказал ему сосед, юрист по профессии, — ты можешь подать в суд. У тебя хорошие шансы.

Магомед никогда не был сутяжником, но чувство несправедливости не давало покоя. Он собрал все чеки, фотографии вещей, документы и обратился в суд.

Изображение создано автором с помощью ИИ
Изображение создано автором с помощью ИИ

Судебные заседания растянулись на месяцы. Представители «Победы» приходили с папками документов и ссылались на правила перевозок, международные конвенции и форс-мажор.

- Багаж не был застрахован, ценность не была объявлена, — повторял юрист авиакомпании.

- А разве ответственность за сохранность багажа лежит не на перевозчике? — спокойно спрашивал судья.

В один из весенних дней, когда миндаль в Дагестане уже покрылся бело-розовым цветом, судья огласил решение. Авиакомпания должна выплатить семье Магомеда – 398 000 рублей — 388 тысяч за материальный ущерб и 10 тысяч за моральный вред.

Магомед не чувствовал триумфа. Были вещи, которые нельзя оценить деньгами. Первые рисунки детей, семейные фотографии, вещи, которые были дороги. Но было и чувство справедливости — маленькая победа над большой – «Победой».

- Куда полетим следующим летом? — спросила жена, когда компенсация наконец поступила на счёт.

- Куда угодно, — улыбнулся Рашид, — только теперь все важные вещи берём в ручную кладь

...Где-то в неизвестном аэропорту одинокий чемодан с биркой «Махачкала-Стамбул» всё ещё ждёт своего хозяина.