Мне 25 лет, и я ещё хорошо помню себя подростком. Но когда я провела первую онлайн-встречу о краудфандинге для школьников, то осознала: чтобы быть услышанной, мне нужно заново учиться общению.
Я — Каролина Гунько, основатель первой в новых регионах РФ краудфандинговой платформы «Будущее за нами». 27 марта 2025 года я выступала перед талантливыми подростками в рамках проекта Малой академии строительства и архитектуры ДОННАСА. Тема — краудфандинг и развитие бизнеса в ДНР.
Этот опыт заставил меня пересмотреть:
- подачу сложных понятий;
- форматы взаимодействия с аудиторией;
- подходы к бизнес-коммуникации.
Расскажу о трех неожиданных открытиях, которые будут полезны:
- спикерам, работающим с молодёжью;
- бизнесу, выходящему на молодёжный рынок;
- всем, кто объясняет сложные концепции.
Ошибка 1: языковой барьер
Во время выступления я использовала профессиональные термины: эквайринг, SEO, копирайтинг, краудфандинг, стартап. Да, пояснила основы краудфандинга, но не учла, что другие термины тоже требуют расшифровки.
Решение: теперь готовлю «словарик для 12-летнего». Если термин нельзя заменить — привожу аналогию из их мира:
Краудревординг — как предзаказ новой игры. Ты платишь, чтобы получить её первым, а разработчики используют твои деньги для финальной сборки.
Вывод для бизнеса:
Клиенты и партнёры тоже не обязаны знать ваш сленг. Чем проще — тем выше вовлечённость.
Ошибка 2: вопросы приходят не по графику
Во время своего выступления я только дважды давала возможность задавать мне вопросы, но к этому моменту у подростков уже было так много вопросов, что они предпочитали ни о чём не спрашивать.
Как следствие, в конце мероприятия выяснилось, что меня не всегда понимали, хоть мне и казалось, что это элементарные термины.
Решение:
- Делать паузы каждые 5-7 минут и спрашивать: «Всё ли понятно? Есть вопросы?»
- Использовать интерактив (опросы, короткие задания). Например, я попросила поднять руку тех, кто слышал о краудфандинге.
Вывод:
Обратная связь — это не дополнение, а часть процесса. Если клиент или партнёр молчит, это не всегда значит «всё ок». Задавайте прямые вопросы: «Что вас смущает в нашем предложении?».
Ошибка 3: обратная связь — это искусство
После мероприятия следует обязательно запросить заполнить форму с нестандартными вопросами:
- «Опиши краудфандинг тремя смайликами»;
- «Если бы ты создал сайт для сверстников, что бы там было?»;
- «Какой суперсилой должен обладать идеальный предприниматель?».
Вывод для бизнеса:
Креативные методы обратной связи помогают глубже понять аудиторию. Например, вместо «Нравится ли вам наш продукт?» спросите: «Если бы наш сервис был персонажем из фильма, кем бы он был?».
Как использовать эти инсайты в вашем бизнесе?
Если вы:
- планируете выход на молодёжную аудиторию;
- хотите освежить устаревший продукт;
- ищете нестандартные каналы продвижения —
Действуйте:
- проведите 20-минутную встречу со школьниками. Спросите: «Какие проблемы вашего района вы бы решили, если бы у вас было 100 000 руб.?»;
- замените скучные кейсы на сторителлинг;
- создайте «подростковый совет» при вашей компании. Пусть оценят ваш продукт и предложат идеи — вы удивитесь, насколько их взгляд отличается от вашего.
P.S. После встречи я убедилась: финансовую грамотность нужно преподавать со школы.
P.P.S. Если хотите попробовать краудфандинг — welcome на платформу «Будущее за нами» 😊