Комментарии - это форма обратной связи для менеджеров. И как любая обратная связь, она должна быть: исчерпывающей, конкретной, носить рекомендательный характер, а не сообщать личное мнение менеджера ОКК, понятной с 1 раза. Если этого нет (как на скринах), то менеджер не будет доверять и следовать рекомендациям. Недаром супервайзеры "Прослушкина" проходят обучение и сдают тесты по следующим дисциплинам: ✅Русский язык ✅Инфостиль ✅Правила написания комментариев на основании инфостиля. Потому что Отдел Контроля Качества должен быть примером! ❤️
Комментарии - это форма обратной связи для менеджеров.
И как любая обратная связь, она должна быть: исчерпывающей, конкретной, носить рекомендательный характер, а не сообщать личное мнение менеджера ОКК, понятной с 1 раза. Если этого нет (как на скринах), то менеджер не будет доверять и следовать рекомендациям.
Недаром супервайзеры "Прослушкина" проходят обучение и сдают тесты по следующим дисциплинам:
✅Русский язык
✅Инфостиль
✅Правила написания комментариев на основании инфостиля.
Потому что Отдел Контроля Качества должен быть примером!
❤️
