Общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь рассказал в беседе с RT, что управляющая компания обязана следить за порядком в доме, но не всё, что происходит, её забота.
По закону УК отвечает за содержание общего имущества: подъезды, крышу, лифты, трубы, электричество в местах общего пользования, напомнил Бондарь.
«Также отвечает за уборку, вывоз мусора и подготовку дома к зиме. Если в подъезде прорвало трубу или сломался лифт — это её зона ответственности. Но есть вещи, которые УК делать не обязана. Например, капитальный ремонт — этим занимается Фонд капремонта или сами жильцы. Если у вас в квартире прорвало трубу, УК поможет, только когда проблема в общем стояке, а если виноваты соседи сверху, разбираться придётся с ними», — объяснил эксперт.
По его словам, некоторые компании злоупотребляют доверием.
«Например, берут деньги за уборку, а подметают раз в месяц вместо положенных двух-трёх. Или включают в квитанции платные услуги, которыми никто не пользуется, типа радиоточки или обслуживания домофона, хотя он не работает», — привёл пример Бондарь.
Кроме того, возникают ситуации, когда компании скрывают, на что тратятся деньги, хотя обязаны отчитываться перед жильцами.
«Что делать, если УК плохо работает? Во-первых, проверяйте квитанции — все услуги должны быть обоснованы. Во-вторых, требуйте отчёты о расходах. В-третьих, фиксируйте нарушения (фото, видео) и жалуйтесь в Жилищную инспекцию или прокуратуру. Если компания совсем не реагирует — можно собрать жильцов и сменить её на общем голосовании собственников», — заключил эксперт.
Ранее Бондарь рассказал в беседе с RT, когда управляющая компания должна менять батареи в квартире, а когда это становится заботой самих жильцов.