Когда вопрос по продвижению в интернете становится особенно остро, перед бизнесом открывается 4 пути: делать все своими руками, подписать договор с агентством, нанять в штат новых сотрудников или обратиться за помощью к фрилансерам.
Первый вариант, как самый нерациональный , исключаем сразу. Не зря говорится: “Время — деньги”. А также не рассматриваем направление по поиску сотрудника в офис. Причина простая: современные digital-специалист очень неохотно соглашаются идти в штат, предпочитая проектную работу из дома.
Остаются самые распространенные варианты: агентство и фриланс. Какой из них стоит выбрать и почему, разбираемся с проектным менеджером Digital-агентства Zavod Верой Наумовой.
— Вера, скажите, правда ли, что стоимость услуг фрилансера в разы дешевле, чем у агентства?
— Знаете, не все так однозначно. Чаще всего начинающие предприниматели или компании, которые до этого не были близки с smm, контекстной и таргетинговой рекламой, веб-дизайном, стараются сэкономить, насколько это вообще возможно. Они плохо знакомы с реальной рыночной стоимость, поэтому ожидают, что 5-10 тысяч – достаточная цена для услуг. Как итог, на их предложения откликаются либо начинающие фрилансеры, либо не самые компетентные специалисты. В этой ситуации владельцы бизнеса чаще всего получают некачественный контент, отсутствие обоснованных планов продвижения, другими словами, бюджет просто выкидывается на ветер.
Запомните, и высококвалифицированные внештатные специалисты, и digital-агентства не работают за бесплатно. Их ценовой диапазон услуг находится примерно на одном уровне, несмотря на то, что фрилансеру не нужно содержать офис или большую команду. Поэтому сэкономить ни в одном, ни в другом случае вам не удастся. Единственное, агентство может предоставить вам бонусы и скидки на дополнительные услуги. Например, Zavod – часть медиахолдинга FM-Продакшн. А значит, мы можем помочь с выходом на радио или публикации в СМИ.
— В чем могут быть значительные отличия в процессе работы с фрилансером и агентством?
— Начнем с рабочего графика. Агентство будет выходить с вами на связь в рамках рабочего дня. Ваши личные smm-специалист, таргетолог, контекстолог и т.д. будут готовы ответить на все вопросы по телефону, почте или в мессенджерах, исключение разве что деловые встречи. Что же касается фрилансера, то по нашему опыту, специалисты не отличаются четким графиком. Они могут начинать работу только в обеденное время, а иногда могут вообще отправиться в путешествие, не предупредив, что будут проблемы со связью и интернетом. Для кого-то, конечно, это не столь важный пункт. Но, поверьте, он в один миг станет для вас первоочередным, когда у вас будут гореть дедлайны, а специалиста “не будет”.
Следующий пункт — документация. Не все фрилансеры (а особенно с низким ценником) заключают договора, чего нельзя сказать об агентствах. Соответственно либо таких специалистов нужно уговаривать подписать бумаги, закрепляя права и обязанности, либо надеяться на его честность и принципиальность. А ведь после договора потребуются еще и отчетные документы, и счета. Чаще всего весь удаленным специалистом бывает сложно предоставлять весь пакет документов, потому что не хватает опыта или возможностей. И тогда уже компании-заказчице придется выкручиваться из ситуации, т.к. им без документации никуда.
Если вы работаете с местными фрилансерами, у которых строго ограничено количество проектов, то возможно он будет более вовлечен в бизнес-процессы. Например, будет ездить в точки продаж и на производство, проводить интересные взаимодействия с целевой аудиторией и т.д. Но будем честны, настолько погруженных специалистов еще нужно поискать.
— Кейсы – это главный показатель работы?
— Раскрою вам секрет, но нет. Грамотные специалисты могут красиво преподнести даже провальные проекты. Показательными будут встречи и первый месяц работы. Не стесняйтесь задавать вопросы. Во-первых, так вы сами закроете для себя пробелы. Во-вторых, сможете оценить погруженность в проект и уровень экспертности. Обращайте внимание на исполнение всех обещаний и плана работ. Ведь за красивой картинкой должно стоять нечто большее.
Хорошие специалисты есть везде. Нужно их только поискать. Правда, digital-агентство Zavod уже рядом.