👉В разных компаниях разный цикл сделки:
✅у онлайн интернет-магазинов - это может быть 1 день.
Реклама на спутниковом ТВ, клиент звонит и если при звонке не согласился на оплату - ему не перезванивают, а если согласился - за день должен оплатить или бронь слетает. В интернет-магазинах также - не купил чайник, значит в отказ и просто далее периодическая спам-рассылка.
✅у кого-то 1 неделя.
Например, IT сервисы с демо периодом в 3 дня, аренда недвижимости, пошив одежды, услуги медицинские - в среднем за неделю клиент принимает решение, а если так и тянет - то после первой недели совсем крохи доходят до сделки.
✅а где-то и месяц.
Производственные компании, сфера закупок и длительных согласований с руководством - пока КП, пока договор, пока оплатят, а то и дебиторка может быть.
🤔И в то же время все хотят сократить этот срок и постараться делать продажу быстрее и в идеале в 1 день.
Волшебной одной техники не существует, но поделюсь теми рекомендациями, что позволят ускорить цикл сделки.
1. Внешний вид важен во всем.
В КП, что отправляете, в рекламе, что видит клиент, в менеджере, который в зуме или на реальной встречи презентует клиенту, в офисе и магазине.
2. Если нет варианта, то предлагайте аналог, даже который не то, что именно нужно клиенту.
Делайте попытку и предлагайте что-то еще и может это также быть клиенту нужным или подходящим.
3. Если есть возможность продать сразу - продавайте.
Многие менеджеры даже, когда клиент сильно заинтересован не чувствуют это, а ведут на отправку ссылки, материалов вместо того, чтобы сразу записать, выставить счет, договориться о бронировании.
Не путайте с ключевым этапом в продажах, но если позвонил клиент и он уже готов - не нужно усложнять - продайте сразу.
4. Важна энергия и настрой продавца.
Большое количество сделок не происходит потому, что клиент не заинтересован, не замотивирован, не проявляет внимания клиенту. Активные продавцы, заряженные и позитивные всегда делают больше продаж и закрывают быстрее сделки.
5. Отрабатывать важно возражения «Дорого» и «Подумаю» и вообще быть готовым к возражениям.
Должны быть заготовки ответов, обработчиков, где обязательно инициатива на менеджере, где вопросы менеджера к клиенту и переключение внимания на потребности и ценность продукта.
6. При любой возможности подписывайте на соц сети клиента.
Например можно давать подарок за подписку или репост, а далее в соц сети идёт прогрев.
7. Используйте Вотсап или Телеграм для продаж и пытайтесь день в день дожать. Старайтесь написать клиенту пока он ещё в звонке, для скорости используйте Вотсап корпоративный и с компьютера.
⬇️И если за один день не удалось, то важно назначать дату следующего контакта в рамках сроков цикла сделки.
Если клиент готов связаться сильно позже - настаиваем на звонке раньше, проявляем инициативу.
👍Сделайте чек-ап этих 7ми пунктов в своём отделе продаж и добавьте то, что не реализовано. И продажи будут проходить быстрее, а количество сделок будет расти.
Больше интересного в телеграм: https://t.me/dinamica_prodazh
#продажи #отделпродаж #ростпродаж #увеличениепродаж #управлениепродажами #руководительотделапродаж #бизнес #предприниматель #продажионлайн #техникапродаж #скриптыпродаж #маркетингипродажи #стратегияпродаж #лидогенерация #b2bпродажи #b2cпродажи #воронкапродаж #бизнесстратегия #эффективныепродажи #стратегия #рост #коммерческийдиректор #бизнесразвитие #мотивацияпродавцов #бизнессоветы #управлениеперсоналом #прибыль #клиентоориентированность #маркетинг #динамикапродаж #марияжиркова