Есть очень крутая клиника. Вот она: https://epifanov.clinic/
На скрине — то, как выглядит их текущее сообщение.
И на втором — то, как можно сделать получше.
В таком сообщении основная цель бизнеса — получить ответ. Т. е. важно подумать об удобстве пользователя (кнопки), верстке (подача сообщения) и маленьком стимуле (беспл. парковка).
Чем выше отвечаемость, тем:
- меньше человеков надо ОБЗВОНИТЬ и подтвердить запись. В итоге больше фокуса на более полезных задачах, ну или людям будет приятнее работать без лишних рутинных действий.
- меньше убытков. Отмена, перенос приема = возможность записать другого пациента или хотя бы не таскать врача без дела в кабинет. Меньше устанет → лучше сделает услугу другим пациентам → больше лояльность.
- больше золота. Лояльность = повторные посещения (продажи) и LTV + выше чек + новые клиенты (рефералки и рекомендации) + отзывы + продолжите сами 😁
Дело в деталях, любите своих клиентов ❤️🔥
