Если банк отказывается предоставить информацию о плательщике, который перевел деньги на вашу карту через Систему быстрых платежей, это является нарушением. Согласно информации от Центробанка РФ, банк обязан предоставить клиенту данные о плательщике, включая его Ф.И.О., которые содержатся в исполненном распоряжении о переводе денег. Информация может быть предоставлена в форме извещения с указанием реквизитов распоряжения или в виде копии самого распоряжения. Если банк отказывается выполнить это требование, вы имеете право подать жалобу в Центробанк России. Для этого можно воспользоваться сервисом приема электронных жалоб на официальном сайте регулятора. (ответ на канале ЦБ РФ от 04.04.2025).
Если банк отказывается предоставить информацию о плательщике, который перевел деньги на вашу карту через Систему быстрых платежей, это является нарушением. Согласно информации от Центробанка РФ, банк обязан предоставить клиенту данные о плательщике, включая его Ф.И.О., которые содержатся в исполненном распоряжении о переводе денег.
Информация может быть предоставлена в форме извещения с указанием реквизитов распоряжения или в виде копии самого распоряжения. Если банк отказывается выполнить это требование, вы имеете право подать жалобу в Центробанк России. Для этого можно воспользоваться сервисом приема электронных жалоб на официальном сайте регулятора. (ответ на канале ЦБ РФ от 04.04.2025).
