Прощайте, токсичные СНТ!
Почему отказываюсь или что с СНТ? Обслуживание СНТ: не работаю за гроши.
После заключения Договора и перечня услуг сразу появляются дополнительных услуг, не предусмотренных условиями Договора, без дополнительной оплаты, включая, но не ограничиваясь:
• Акты сверок;
• Выставление счетов;
• Ручной учет показаний электроэнергии;
• Частичное восстановление учета;
• Создание и ведение чата в Телеграмм;
• Расчет пени;
• Создание и ведение реестра товарищества в сводной таблице Excel;
• Создание и ведение расчета электроэнергнии в сводной таблице Excel;
• Регулярное нарушение графика документооборота;
• Регулярное исправление начислений по садоводам в связи с поздним предоставлением документов о смене собственника;
• Учет имущества;
• Наполнение и обслуживание электронного архива;
• Направление документов, как Вам, так и в ревизионную комиссию;
• Анализ проектов хозяйственных договоров в контексте бухгалтерского учёта и налогообложения;
• Корректировка и анализ проекта финансово-экономического обоснования сметы;
• Исправление сведений на счетах бухгалтерского учета и в учетных регистрах в программе учета финансово-хозяйственных операций, связанных с расчетами с садоводами на дату полученных и надлежащим образом оформленных первичных документов от Заказчика;
• Конвертирование документов в PDF;
• Объединение нескольких листов в один PDF файл;
Архивирование документов:
• Сбор документов: все необходимые документы, такие как отчеты, счета, накладные и т.д.
• Организация файлов: создание папок по категориям (например, "Отчеты", "Счета", "Накладные") и подкатегориям (например, по месяцам или годам).
• Переименование файлов: четкое и понятное название, чтобы легко было понять, о чем он (например, "Отчет_январь_2023.pdf").
• Компрессия файлов: если много документов, используется функция архивации (например, ZIP-файл), чтобы уменьшить размер и упростить загрузку, а так же при необходимости направление Клиенту.
• Загрузка на Яндекс Диск: загрузка организованных и/или архивированных файлы по папкам;
Направление документов Заказчику:
• Направление сформированного пакета документов по Поставщикам;
• Направление сданных отчетов на электронный адрес Клиента: декларации;
• Направление Клиенту на электронный адрес выписки
• (приход-расход) по одному расчётному счёту за период в одном и/или нескольких форматах:
• Выгрузка для 1С. Формат .txt;
• Выгрузка PDF;
• Выгрузка Excel;
Прочее:
• Устные консультации;
• Выезд на территорию Клиента;
• Разработка бланков документов, договоров и т.п;
• Увеличение расчета по сотрудникам и договорам ГПХ свыше 1 сотрудника по условиям договора.
• И это не полный перечень.
Многократное увеличение трудозатрат без соответствующего согласования и оплаты.
Не предоставление первичных сведений по бухгалтерскому учету для ввода начального сальдо в программе учета, что является существенным условием Договора.
Такие ситуации – прямой путь к профессиональному выгоранию и финансовым потерям. Когда изначально оговоренный объем работ начинает разрастаться как снежный ком, поглощая время и ресурсы, а взамен не предлагается адекватная компенсация, ценность собственной работы обесценивается. Попытки объяснить клиенту, что выполнение этих дополнительных задач выходит за рамки договора и требует пересмотра условий, часто наталкиваются на непонимание или, что еще хуже, на манипуляции и шантаж.
Подобное сотрудничество быстро превращается в токсичное. Постоянное чувство, что тебя используют, обесценивают твой труд и время, приводит к стрессу, снижению мотивации и, в конечном итоге, к ухудшению качества оказываемых услуг. Вместо того, чтобы сосредоточиться на выполнении своих прямых обязанностей и развитии бизнеса, приходится тратить энергию на бесконечные переговоры и попытки защитить свои интересы.
Отказ от таких клиентов – это не просто вопрос финансовой выгоды, это вопрос сохранения профессиональной репутации и психического здоровья. Лучше потратить время на поиск и привлечение клиентов, которые ценят труд, уважают договоренности и готовы платить за качественные услуги, чем впустую расходовать энергию на тех, кто стремится получить максимум за минимальную цену.
Итак, друзья, мой опыт работы с СНТ научил меня одному важному уроку: не все деньги одинаково полезны. Иногда отказ от заказа – это не потеря, а приобретение. Приобретение душевного спокойствия, времени и возможности сосредоточиться на проектах, которые приносят не только прибыль, но и удовлетворение.
Возможно, кто-то скажет, что я капризничаю, что нужно быть более терпимым и гибким. Но я считаю, что уважение к себе и своему труду – это основа любого успешного сотрудничества. А если уважения нет, то никакие гонорары не спасут от разочарования и выгорания.
Поэтому, если вы, как и я, столкнулись с токсичным клиентом в лице СНТ, не бойтесь говорить "нет". Не бойтесь расставаться. Помните, что за дверью всегда есть другие возможности, другие проекты и другие клиенты, которые ценят вас и вашу работу. Ищите их, стремитесь к ним, и ваш профессиональный путь будет наполнен радостью и вдохновением.
Бухгалтер и клиент: находим общий язык Telegram-мостик