🔸️Игра в кальмара.
На склад в Электростали набрали корейцев.
Бедные, они не знают,куда попали.И в поставках на пвз прибавится брака, несоответствий. Сомневаюсь,что они хорошо знают русский.
🔸️Еще у одного менеджера не выдержили нервы.
Не надо доводить сотрудников до белого каления! Они такие же люди как вы! Если вы считаете,что имеете право возьмущаться на счет брака товара или по другим претензиям,то и менеджеры пвз имеют право на защиту себя, ст. 21 Конституции РФ,
КоАП РФ Статья 5.61.оскорбление
Всегда первыми начинают оскорблять клиенты !
Кричите,что ЗОЗПП выше ,чем внутренние правила маркетплейса?
Прекратите заказывать! Компания начнет терять прибыль и может там о чем-то задумаются!
🔸️РАЗБОР СИТУАЦИИ ИЗ Вконтакте.Пост:
Здравствуйте. Хотела бы разобраться в ситуации.Подскажите пожалуйста. Заказала несколько пар обуви в двух размерах. Забрала коробку, оплатила.
Дома поняла, что они велики. Пришла на пункт сделать возврат. И оказалось, что в коробке 37 размер, на коробке 37. Но в приложение ВБ 36. Сотрудница сказала, что это подмена. Говорю, какая подмена, если размер и коробка совпадают. Продавец отправил не тот размер. Пришла вторая сотрудница и подтвердила, что возврат теперь только через приложение. Что я сама виновата , что не проверила. Как я должна проверять?! Открывать приложение ВБ, брать вещь и сверять цвет, размер и так далее. И так каждый товар. Размер на коробке и на обуви совпали! В итоге виновата осталась я, что не проверила , через приложение ВБ. Отдали обувь и сказали делать возврат через заявку.
Не понимаю, в чём проблема?! Коробка и размер совпадают. Значит продавец отправил не тот размер.
А подавать заявку, ждать до 10 дней одобрения или не одобрения должна я. Что за бред!
В комментариях на мой отзыв продавец ответил,что вернуть можно до 14 дней в ПВЗ и не слова про заявку.
Кто прав?
Во-первых!
1. Отзыв
2. заявка по браку
3. Обращение в техподдержку
Это всё разные действия.
Реально очень часто отзыв путают с заявкой.
Во-вторых. Привожу комментарии, т.к. я ровно тоже самое написала бы.
Если вдруг еще кто-то не вкурсе:
Из-за такого беспредала на ВБ крайне не рекомендую ни покупать там,ни на работу устраиваться!
Всем добра💐