Когда вы выполняете какие-то работы или оказываете какие-то услуги, абсолютно нормальной потребностью для вас является ограничение своей ответственности определенным рамками или лимитами. Например, никто не хочет отвечать за убытки, которые находятся вне рамок его разумного контроля. Никто не хочет платить убытки в размере одного миллиарда, если стоимость услуг была десять тысяч рублей, даже если эти убытки хоть как-то связаны с некачественно оказанной услугой.
Поэтому нужно понимать, как можно ограничить свою ответственность по договору и какие бывают варианты ограничения этой ответственности.
Важные нюансы до ограничения ответственности
Во-первых, если вы выступаете в качестве предпринимателя, а на другой стороне у вас потребитель (то есть человек, который покупает товары, работы, услуги для каких-то личных бытовых нужд), то прямое ограничение ответственности в договоре недопустимо. Вы не можете прямо устанавливать какие-то лимиты на свою ответственность, это прямо вытекает из закона о защите прав потребителей. Вы можете прописать, что при несоблюдении определенных условий со стороны потребителя возможно ухудшение качества услуги, качества работы, качества товара, но прописать, что я не отвечаю больше, чем на 10 тысяч рублей - нельзя.
Во-вторых, нельзя ограничивать ответственность за убытки, которые вы причинили с прямым умыслом. То есть, вы сознательно хотели, чтобы эти убытки возникли. Вы сделали все для того, чтобы они возникли у вашего контрагента, и они возникли. Для таких ситуаций Гражданский кодекс РФ нам не позволяет устанавливать никаких ограничений ответственности. Если вы в порыве гнева с ноги уронили коробку с какими-нибудь ценными вазами вашего контрагента, то какие бы положения договора ни были, вы свою ответственность ограничить никак здесь не сможете.
В-третьих, нужно понимать, что далеко не все заказчики пойдут с вами на какое-то ограничение вашей ответственности. Не все готовы как-то снижать размер убытков, возмещаемых его контрагентом. Поэтому не нужно шарахаться от всех заказчиков, которые ваши условия об ограничении ответственности не принимают. Вы так рискуете потерять всех своих заказчиков. В целом, если у вас есть какая-то базовая форма договора об оказании услуг, договора о выполнении работ или поставке товаров - заранее пропишите в ней положение об ограничении ответственности, которое вас устраивает. Если заказчик все примет, то вы подстраховались. Если не примет, попробуйте найти с ним компромисс, то есть какие-то условия частично продавить.
А теперь давайте поговорим о том, какие вариации ограничения ответственности по договору существуют.
Потолок или CAP (КЭП)
КЭП — лимит вашей ответственности. Можно прописать, например, что ответственность каждой из сторон по договору ограничивается общей суммой платежей по договору. Если цена вашего договора — это 100 000 рублей, то максимальное количество убытков, которые с вас могут взыскать и которые вы можете взыскать с вашего контрагента, — это 100 000 рублей. То есть к вам никто уже не придет за убытками на 1 миллиард. Это условие, в общем-то, симметричное и достаточно часто принимается как заказчиками, так и покупателями, потому что оно страхует все стороны договора.
Зона разумного контроля
Вы можете прописать, что отвечаете только за те убытки, которые находятся в зоне вашего разумного и прямого контроля. То есть вы не отвечаете за те убытки, которые находились вне зоны вашего прямого или вне зоны вашего разумного контроля. Эта формулировка достаточно абстрактная, но из-за своей абстрактности она позволяет вас неплохо защитить. Надо сказать, что она достаточно часто без проблем принимается заказчиками и покупателями.
Без упущенной выгоды и косвенных убытков
Вы прописываете в договоре, что не возмещаете контрагенту его недополученную прибыль, даже если эта недополученная прибыль хоть как-то связана с нарушениями договора с вашей стороны. Снятие ответственности за упущенную выгоду является достаточно рыночным явлением и часто принимается заказчиками и покупателями. Когда вы вступаете во взаимоотношения со своим контрагентом, вы ограничиваетесь лишь сферой вашей конкретной услуги. Вы не ведете дальше все остальные процессы заказчика и никак не можете отвечать за выгоду, которую он недополучил. Он может недополучить ее по абсолютно разным причинам, связанным не только с вашим нарушением. Может быть, у него где-то менеджер недоработал, или логистика подвела, и так далее.
Задокументированные убытки
Вы можете прописать, что возмещаете только документально подтвержденные убытки. Не те убытки, которые потенциально могут возникнуть абстрактно, а именно те убытки, которые уже возникли и документально подтверждены. Некоторые могут подумать, что документально подтвержденные убытки только и возмещаются, независимо от положения договора. Но на самом деле, если вы посмотрите современные положения Гражданского кодекса и судебную практику, то увидите, что у нас предусмотрено взыскание так называемых абстрактных убытков, когда вы можете истребовать убытки, документально еще не подтвержденные, еще фактически даже не возникшие.
Срок давности взыскания
Вы можете прописать, что не возмещаете убытки, которые возникают по истечении определенного срока, исчисляемого после того, как вы сдали работу или услуги. В некоторой степени это можно сравнить с гарантией, с каким-то гарантийным сроком, но юридически это не совсем гарантия, это скорее ограничение вашей ответственности по истечении определенного срока.
Условие тоже вполне может иметь место, потому что по истечении определенного срока реалии могут поменяться. Те услуги, которые вы оказали, и работы, которые вы выполнили на момент их сдачи, были актуальными и качественными. Однако по истечении определенного срока актуальность могла быть утрачена. За счет такого положения договора вы можете снять дополнительную ответственность.
Вас не подключили при потенциальном возникновении убытков
Вы можете прописать, что не возмещаете убытки в том случае, если для минимизации этих убытков заказчик мог вас подключить, с вами проконсультироваться, но не подключил вас или с вами не проконсультировался. Таким образом, вы возлагаете на заказчика обязанность связаться с вами, когда он видит потенциальную возможность возникновения убытка. Если он эту обязанность игнорирует, то вы снимаете с себя всю ответственность по договору. Это вполне рыночное и адекватное условие.
Формула расчета убытков
Вы можете прописать собственную формулу расчета убытков при допущении каких-то нарушений. Например, если вы оказываете какую-то услугу и в процессе оказания этой услуги теряете товар вашего контрагента, то можете прописать, что убытки возмещаются по рыночной стоимости, разделенной на 2.
Формулы могут быть абсолютно разными, это зависит от конкретной ситуации. Здесь, в общем-то, решать вам, и формулу прописывать тоже вам. Но самое интересное, что все те семь вариантов, о которых я сейчас говорил, можно комбинировать, совмещать друг с другом и прописать даже все семь в договоре, если вы сможете их грамотно объединить и привести в какую-то единую систему.
Конечно, главное, чтобы ваш заказчик принял все эти условия об ограничении ответственности. Я ни в коем случае в этой статье не пытаюсь защитить недобросовестных исполнителей или подрядчиков. Заказчики должны понимать, что подрядчики и исполнители – это не страховые компании, и далеко не всегда убытки заказчика на 100% зависят только от подрядчика или только от исполнителя. Именно поэтому все условия об ограничении ответственности являются вполне рыночными и нормальными.
Ссылка на YouTube-канал
Ссылка на Telegram-канал по бизнесу
Ссылка на Telegram-канал для Продавцов WB
Александр Телешинин, кандидат юридических наук, магистр корпоративного права МГУ имени М.В. Ломоносова, частнопрактикующий юрист
Номер телефона: +7 926 497 24 25 (WhatsApp, Telegram)