Он — человек, который строит не просто клиники, а целую экосистему здоровья. Он говорит уверенно, размышляет масштабно и действует с прицелом на будущее. Валерий Алексеевич Малышев — основатель и бессменный руководитель сети клиник «Здоровье 365» — знает, что идеала не существует, но это его нисколько не смущает. Он движется вперёд, проектируя медицинские пространства, где важно всё: от томографов и высоких технологий до вкуса форели в тарелке пациента.
10 апреля — Международный день топ-менеджера. И именно к этой дате мы подготовили это интервью. Во второй его части мы говорим о мечтах, которые звучат как стратегический план: о роддоме, который замкнёт цикл медицинской помощи, о новых клиниках, о семейной преемственности и даже… об утренней пробежке как части бизнес-процесса.
Как связаны спорт, экопродукты и многомиллиардный бизнес? Почему пациенты из Европы приезжают лечиться в Екатеринбург? И зачем клинике собственный ресторан?
Читайте — будет интересно, живо и с изрядной долей вдохновения.
👉 Если вы пропустили первую часть беседы — обязательно начните с неё.
Она раскрывает истоки, принципы и философию человека, который делает медицину ближе, понятнее и человечнее.
Ну а теперь — погружаемся во вторую часть. Вы точно захотите дочитать до конца.
Почему идеальная клиника — это миф? Разбираем на примере мирового опыта и российских реалий
— Валерий Алексеевич, если бы у вас была возможность создать идеальную клинику без каких-либо ограничений, как бы она выглядела?
— О, знаете, я объездил весь мир. Вот правда, весь мир. И нигде не видел идеальной клиники. Их просто не существует. Где-то хорошая многопрофильность, где-то узкая специализация, где-то огромная сеть частных клиник. В Европе, например, есть компания Асклепиос — это частные клиники с большими стационарами, и они монопрофильные. Их много, и пациент может выбрать, куда ему поехать. Это хороший подход.
— То есть идеала нет, но есть принципы, на которые можно опираться?
— Именно! Я тоже иду по этому пути. Сейчас у меня семь клиник, восьмую заканчиваю строить, девятая и десятая на стадии проектирования. Когда они все будут работать в системе, у нас будет практически всё. Но есть одна мечта, пока не реализованная.
— Интригующе. Какая?
— Роддом. Пока не планирую, но это вопрос времени. Всё остальное у нас будет: исключая, пожалуй, хирургию головного мозга и кардиохирургию. Это сложные, высокотехнологичные направления, требующие серьёзной базы и специалистов. Хотя… кто знает? Может быть, однажды и эти направления освоим.
— Всё-таки мечтаете о роддоме?
— Да, мне кажется, это логично. Роддом — это начало жизни. Клиника, которая сопровождает человека на всём его пути — это мощная концепция.
— Знаете, у меня есть ощущение, что вы сделаете это.
— Спасибо! Посмотрим. Но вернёмся к тому, что идеальных клиник нет. В каждой стране по-своему построена система здравоохранения. В США муниципальная медицина более-менее работает, а в Европе, например, она часто ограничивается только экстренной помощью. Дальше — или частные клиники, или университетские больницы, что, по сути, одно и то же.
— Интересно, ведь я знаю, что из Европы к нам едут лечиться.
— Да! И это не только мигранты, это обычные люди, которые постоянно живут в других странах. Они приезжают, потому что у нас в разы дешевле и при этом качество лечения высокое. Часто приходится перелечивать пациентов после зарубежных врачей. Не скажу, что это прямо массовое явление, но оно есть.
— А из Москвы и Петербурга к вам тоже едут?
— Да, бывает. Не могу сказать, что это огромный поток, но люди приезжают. У нас работают уникальные врачи, а соотношение цены и качества делает нашу медицину конкурентоспособной.
— Ваш подход вдохновляет. У вас всё получается!
— Да, но мы не останавливаемся. Всегда смотрим в будущее.
Как утренний ритуал и экопродукты помогают управлять многомиллиардным бизнесом
— Валерий Алексеевич, у вас насыщенный график, несколько бизнесов, огромная ответственность. Есть ли у вас утренний ритуал, который помогает оставаться эффективным лидером?
— Конечно, и он неизменен уже долгие годы — спорт. Я каждое утро начинаю с физической активности. Если по каким-то причинам не удается утром, обязательно нахожу время днем.
— А есть ли у вас любимый вид спорта? Что именно включает ваш утренний ритуал?
— Мне 60 лет, и я придерживаюсь режима: либо утренняя пробежка — 45 минут, час, либо тренировка в спортзале с тренером. Затем бассейн, завтрак — и вперед, на работу. Такой ритуал заряжает энергией на весь день. Всем советую!
— Это здорово! А вечером есть что-то подобное? Может быть, вечерний ритуал?
— Вечером я настолько устаю, что единственный ритуал — это хороший отдых. При этом я практически исключил алкоголь. Хотя иногда проживаю в Италии, у меня там виноградник, но даже своё, абсолютно натуральное вино употребляю крайне редко.
— То есть, чтобы сохранять энергию и ясность сознания, от алкоголя лучше отказаться?
— В идеале — да. Хотя есть допустимые нормы, но я, честно говоря, даже их свёл к минимуму. Главное — держать баланс.
— Вы упомянули, что у вас несколько направлений бизнеса, и они все взаимосвязаны. Как именно?
— Да, у меня сеть клиник, рестораны, строительная компания, охотничье хозяйство. Всё переплетается. Клиники сами по себе не могут существовать изолированно. Строительная компания строит клиники, рестораны обеспечивают пациентов вкусным и полезным питанием, хозяйство поставляет экологически чистые продукты. Всё работает как единый механизм.
— То есть, ваши рестораны и хозяйства помогают клиникам обеспечивать пациентов качественным питанием?
— Совершенно верно. Мы сами выращиваем рыбу в ключевой воде, без добавок и кормов. Форель, осётр, карп — всё чистое. Баранина, оленина, лось, косуля — всё экологически чистое, выращенное в естественных условиях. Я знаю, что мы даём нашим пациентам, и отвечаю за качество каждого продукта.
— Интересно! Я беседовала с пациентами вашей клиники, и они удивлялись: питание просто ненормально вкусное для больницы!
— Именно ради этого я когда-то купил ресторан! Раньше в больницах питание было скромным: котлета 50 грамм — что это за порция? Наши пациенты зачастую соматически здоровые люди, у них силы на восстановление уходят, им нужно полноценное питание. В моих клиниках за те же деньги они получают нормальную, вкусную, здоровую еду, приготовленную в профессиональной кухне с раннего утра. Если кому-то не хватило — добавим. Всё готовится в лучших условиях, с лучшими продуктами. В этом и есть смысл заботы о людях.
Что дальше: зачем Екатеринбургу еще три клиники и роддом?
— Валерий Алексеевич, наш разговор подходит к концу, и мне хочется задать завершающий вопрос. Какая у вас главная цель на ближайшие пять лет? Что бы вы хотели видеть результатом своей работы — и для компании, и для пациентов, и для себя лично?
— У меня есть четкая цель на ближайшие три-четыре года — открыть еще три филиала. Каждый из них будет уникален. Один из них — самый крупный — займет порядка 7-8 тысяч квадратных метров. Это амбициозный проект, но я уверен, что он необходим городу.
— Впечатляет! А если говорить о более личных целях?
— Через пять лет мой средний сын заканчивает медицинский университет. Сейчас он уже ходит в операционную, работает санитаром: моет полы, убирает кровь, стерилизует инструменты. И самое главное — ему это действительно нравится. Он погружается в профессию с самого низа, как и должно быть. Я очень хочу, чтобы он после университета прошел где-либо специализированную стажировку, набрался опыта, а потом пришел к нам — пока хирургом, а в дальнейшем, возможно, возглавил клинику. Может, не через пять лет, но, скорее всего, через десять.
— То есть у вас не просто династия врачей, но и преемственность в управлении бизнесом?
— Да, это очень важно. Бизнес, особенно медицинский, должен развиваться, а не просто существовать.
— Но ведь у вас и без того грандиозные планы. Или есть что-то еще?
— Да! Роддом. Мне нужен роддом.
— Дом нужен?
— Роддом! (Смеется.) Это важный шаг для замыкания полного цикла медицинской помощи. Мы уже опробовали все ключевые технологии, у нас сильная команда врачей, отличное оборудование. Мы недавно приобрели три новых томографа — один МРТ и два КТ. Нагрузка на них колоссальная, поэтому новые клиники нам просто необходимы.
— Вы открываете клиники в районах, где их раньше не было, чтобы сделать медицинскую помощь доступнее?
— Частично да, но есть и другой аспект. У меня большой строительный бизнес — уже более 20 лет. Я строю целые жилые кварталы, в которых живут тысячи людей. И в таких кварталах я открываю клиники. Это удобно для жителей, это выгодно для города, это работает на развитие бизнеса. Проходимость хорошая, загрузка высокая — всем это на пользу.
— И еще важный момент: ведь вы не только частная клиника, но и работаете в системе ОМС?
— Да, конечно. У нас можно лечиться бесплатно по полису ОМС, и многие об этом не знают. Для нас важно, чтобы качественная медицина была доступной для всех.
— Это действительно ценно. Спасибо вам за этот откровенный разговор. Мы обсудили и цели, и ритуалы, и идеальную клинику, и частную медицину в целом.
— Да, я рассказал все, как на духу. Надеюсь, интервью было полезным!
— Без сомнения! И желаю вам успеха в достижении всех ваших целей.
Читайте первую часть интервью:
Читайте также: