Email-этикет с коллегами 📩
Даже если ваш email кажется вам нейтральным, он, тем не менее, может иногда раздражать получателя — просто потому, что в деловой переписке есть неочевидные правила.
Вот самые частые косяки (и как их исправить 😁)
«Kind regards» в конце письма
Кажется вежливым? Не всегда. В международной среде эту фразу часто воспринимают как пассивную агрессию или скрытое недовольство
✅ Лучше «Best regards» (нейтрально) или «Thanks» (если просите о чем-то).
Тема письма «Hi» или «Question»
Без конкретики такое письмо либо потеряется, либо вызовет раздражение — адресат не поймет, срочное ли это
✅ Лучше «Meeting reschedule: 15 Apr → 17 Apr» или «Urgent: client feedback needed by EOD»
Длинные абзацы без структуры
Стена текста = гарантия, что письмо проигнорируют или прочтут по диагонали.
✅ Лучше короткие предложения, списки и жирный шрифт для главного, а если вопросов много — нумеруйте их.
«per my last email…»
Фраза звучит как упрек, даже если вы так не думали
✅ Лучше «Let me rephrase my previous question» или «To clarify…».
Копирование всех подряд в «СС»
Когда в копии люди, которым письмо не нужно, — это моветон. Они либо отпишутся, либо затаят легкую неприязнь
✅ Лучше добавляйте в СС только тех, кому действительно важно видеть переписку.
Если пишете в нерабочее время, добавляйте в начало:
«No need to reply now — we can discuss this tomorrow». Это снимает напряжение.
💡Представьте, что получатель читает ваше письмо в спешке. Чем проще ему будет понять суть — тем выше шанс на адекватный ответ
#деловойанглийский #бизнескультура
