С начала реализации проекта в столичных больницах социальные координаторы и психологи оказали помощь более 150 тысячам горожан.
Как рассказал в своем телеграм-канале мэр Москвы Сергей Собянин, за 3,5 года специалисты решили около 350 тысяч немедицинских вопросов, треть из которых касалась психологической поддержки. Координаторы помогают пациентам наладить связь с родственниками, восстановить документы, организовать выписку, а также получить помощь после возвращения домой.
Сейчас в городских стационарах работают 120 социальных координаторов и 40 психологов. Они разрабатывают индивидуальные маршруты помощи, консультируют и сопровождают пациентов, в том числе пожилых.
Отдельное внимание уделяется онкологическим пациентам: действует служба специализированных психологов, организованы группы поддержки «Равный равному», а с февраля 2025 года появилась возможность записаться на консультацию через приложение «ЕМИАС.ИНФО».
Проект также помогает снизить нагрузку на медперсонал и уже внедряется в других регионах страны.
Отметим также, что столичный опыт успешно применяют и в других городах страны — например, в Липецке и Хабаровске. В ближайшее время к проекту планирует присоединиться Тюменская область.