В каждом бизнесе — десятки процессов. Кто-то занимается маркетингом, кто-то — доработкой сайта, кто-то — совещаниями.
Но на практике только 3–5 действий по-настоящему двигают деньги в кассу. Всё остальное — фон, который создаёт видимость активности.
Вот пошаговая инструкция, как находить эти действия, измерять их в деньгах и выстраивать бизнес не по ощущениям, а по прибыли.
🔍 Шаг 1. Разложите путь клиента по этапам
Чтобы понять, где вы теряете деньги, нужно сначала увидеть, как клиент проходит путь от первого касания до оплаты и возврата.
Пример: интернет-магазин мебели
- Клиент зашёл на сайт
- Оставил заявку
- Получил звонок
- Получил коммерческое предложение
- Согласовал детали
- Оплатил
- Получил товар
- Вернулся через 3 месяца за следующей покупкой
🛠 Что нужно сделать на этом шаге:
– Отследить, на каких этапах “отваливаются” клиенты
– Понять, где вы тратите ресурсы без результата
– Назначить ответственного за каждый этап
📊 Шаг 2. Считайте не кликов, а деньги
Данные без денег — просто цифры.
Вам важно понять экономику на каждом этапе.
Пример расчёта:
- На сайт зашло 1 000 человек
- Заявки оставили 100 (10%)
- Купили 10 (1%)
- Средний чек — 25 000 ₽
→ Итого: 250 000 ₽ выручки
Что если:
— Поднять конверсию с 1% до 1.5%? → 375 000 ₽
— Встроить апселл на +5 000 ₽? → 300 000 ₽
📌 Вывод: Действия, при изменении которых на 1% вы зарабатываете больше, — это и есть точки роста.
⚙️ Шаг 3. Удалите действия, которые создают суету, но не дают результата
Вот список «мёртвых» действий, которые чаще всего любят команды, но которые не влияют на деньги:
– редизайн ради редизайна
– встречи «чтобы обсудить»
– отчёты без выводов и решений
– переделка сайта без роста конверсии
– обсуждение KPI без цифр
📌 Правило простое: если действие не отражается в финансах — оно не в приоритете.
🧠 Шаг 4. Найдите действия с максимальной отдачей
Хороший вопрос: где самая высокая отдача от вложенного усилия?
Пример из B2B:
- Менеджер №1 делает 15 касаний в день → стабильно 1 сделка на 60 000 ₽
- Менеджер №2 делает 5 касаний → 0 сделок
🛠 Решение:
– Записать скрипт первого
– Стандартизировать
– Обучить остальных
📌 Масштабируйте то, что работает. Остальное — удаляйте.
📌 Вывод
Если действие не измеряется и не приносит деньги, это не бизнес. Это занятость.
Рост происходит не от увеличения нагрузки, а от точности.
Не обязательно делать больше — достаточно делать то, что реально приносит прибыль.
Если статья была полезной — подпишитесь. Здесь пишу о том, как управлять бизнесом через цифры, а не эмоции.