Представьте ситуацию: вы нашли работу мечты, прошли собеседование и предвкушаете активную трудовую деятельность. Иными словами, вы решили сменить работу и выходите на новое место.
Первые несколько часов, дней или даже недель взгляд «сквозь розовые очки» ликования может быть затуманенным. Но потом вы обнаруживаете, что коллеги – токсичные люди. А самое обидное, что шеф в курсе и даже поощряет интриги, скандалы, расследования.
Ситуация сложная: что делать? Увольняться, терпеть или пытаться противостоять? Рассмотрим основные признаки токсичного коллектива и ключевые аспекты выживания в атмосфере скрытой агрессии.
Коллеги обсуждают друг друга за спиной
За чашкой ароматного кофе один коллега пересказывает другому новость, которую слышал от знакомого или сотрудника другого отдела. Даже если не хочется, вы можете стать случайным слушателем и участником нелицеприятной беседы. Одно дело, если люди рассказывают о себе или обсуждают рабочие вопросы, ища варианты решения сложных задач. И совсем другое, если обсуждают кого-то за спиной. Причем в таких высказываниях обычно нет ничего из сферы похвал или радости за коллегу. Лишь зависть или едкие замечания, связанные с возрастом, весом, привычками или личной жизнью сотрудника (сотрудницы).
Совет: не участвуйте в подобных обсуждениях, просто под любым предлогом ретируйтесь из пространства, где витают сплетни. К сожалению, данное поведение не станет гарантией того, что вас потом также не станут обсуждать.
Неконструктивная критика и придирки
Работать без промахов не может никто. Даже самый опытный и квалифицированный специалист не застрахован от ошибок. Признать их самостоятельно – половина дела. Вторая половина связана с реакцией на допущенную оплошность со стороны коллег и руководства.
Психологи утверждают: при допущении ошибок нельзя во время критики переходить на личности. С этим советом не знакомы токсичные сотрудники. Они начинают припоминать негативный эпизод при любом случае, а недальновидный шеф поощряет такое поведение фразами: ну ты же помнишь, как тогда ошибся? Поэтому проверь еще раз.
Совет: в данной ситуации стоит спокойно разъяснить, что ошибка была допущена не специально, а в дальнейшем вы сделаете выводы и не совершите ее еще раз. На все придирки и постоянные подколки нужно отвечать вежливо, давая понять, что никто (и нападающий, в том числе) не застрахован от ошибок.
Жесткие шутки со стороны коллег
Когда сотрудники давно друг с другом общаются, они могут беззлобно подшучивать. Это нормально, разряжает рабочую обстановку и заряжает коллектив позитивом. Но шутки шуткам рознь. Если кто-то позволяет себе колкости или злые остроты, это может свидетельствовать лишь об отсутствии такта и несоблюдении деловой этики. Особенно, если люди мало знакомы друг с другом или сарказм направлен на новичка, который не знает как себя вести в ответ.
Совет: когда вы видите подобное поведение, не участвуйте в ситуации. По возможности отстранитесь. Если жесткое подшучивание допускается в ваш адрес, попробуйте спокойным и уверенным голосом осадить шутника – фраза «ваши замечания неуместны» или «в таком формате общение для меня неприемлемо» будут как нельзя кстати.
Изгой в коллективе
Проблема моббинга, или сознательной травли единственного человека всем коллективом, к сожалению, не редкость в крупных компаниях. Если данное явление в принципе присутствует, значит перед вами токсичные коллеги. Самый главный парадокс в этой ситуации – случайный выбор объекта травли, т.е. если один увольняется, сразу все «дружат против» другого коллеги. Оказаться жертвой может кто угодно.
Совет: если травят не вас, не поддавайтесь всеобщим нападкам и не поддерживайте нападающих. Если изгоем избрали вас – увы, защитить себя от толпы сложно. Важно помнить, что такая оценка не может быть объективной и не отражает ваши настоящие достижения и ценность.
Начальник поощряет нездоровую конкуренцию
По-настоящему крутая команда – та, где соперничество всегда честное, а продвижение по карьерной лестнице максимально прозрачное. То есть существует система ценностей и показателей, достижение которых помогает стать более востребованным сотрудником. Успех поощряется материально и морально. Однако такая политика реализуется не везде, и опытный специалист чувствует себя в токсичном коллективе некомфортно. Даже если он плодотворно и эффективно работает, шансов на повышение может не быть совсем.
Выигрывает битву в таких компаниях более хитрый и беспринципный коллега, который не гнушается слухами, доносами и может «подставить» ради повышения зарплаты или получения премии.
Совет: если вы намерены реализоваться в профессии, а в данной конкретной компании в почете стукачи и подхалимы, возможно, стоить задуматься о смене работодателя.
Однако сегодня тренд на психологическое здоровье становится все более популярным. Руководители понимают, что рабочая атмосфера влияет на продуктивность сотрудников так же, как и мотивация, поэтому привлекают корпоративных психологов.
Излишнее педалирование корпоративных ценностей
Наличие миссии и стратегии развития идет на пользу любому бизнесу. И в больших компаниях, где люди работают долгое время плечо к плечу, они чувствуют себя единым организмом. Это чувство сближает, порождает доверие и уважение. Совсем другое дело, если начальник начинает устраивать на работу своих родственников и все «чужаки» воспринимаются просто как рабочие лошадки.
Сложно объяснить руководителю, который работает сам на себя, почему вы не желаете выходить на работу по выходным или задерживаться по вечерам. Любые попытки обратиться к здравому смыслу и нормам Трудового кодекса РФ заканчиваются обвинениями и обесцениванием ваших профессиональных заслуг.
Совет: если в коллективе работает большое число родственников и друзей руководителя, конкурировать с семейными ценностями (которые смешались за много лет с профессиональными) крайне сложно. Важно определиться: так ли важна вам именно эта работа, чтобы терпеть токсичный коллектив и связанных непрофессиональными узами единомышленников.
Отсутствие морального удовлетворения
Ситуация: вы изо дня в день заставляете себя идти на нелюбимую работу, подавляете внутреннее раздражение при общении с коллегами и начальством, сводите к минимуму рабочие коммуникации. Нет радости, нет желания расти, нет стимула повышать свою производительность труда. В таком случае причиной неудовлетворенности может быть просто неверный выбор специальности.
Пример: человек общительный, обладает живым умом и наблюдательностью, но вынужден целый день работать с бумагами и отчетами. Он подавляет свою природную любознательность и интерес, старается выполнять монотонную работу качественно.
Следствием может стать развитие любого хронического заболевания, снижение самооценки и потеря многих лет жизни – времени, которое могло быть потрачено с пользой для осознания своей ценности.
Не всегда в основе низкой продуктивности лежит токсичный коллектив на работе. Важно честно ответить себе на вопросы: что конкретно мне не нравится и что можно в этой ситуации сделать?
Перечисленные признаки токсичного коллектива помогают распознать «неприятеля» и должны стать поводом задуматься: как скорректировать свое поведение, чтобы по минимуму попадать в эпицентр ненужного внимания коллег и их агрессии. Какую тактику выбрать, чтобы выжить в токсичном коллективе без удара по самооценке и самочувствию?
8 полезных советов, как работать в токсичном коллективе
Долгое эмоциональное напряжение – причина развития различных болезней и патологий. Копить в себе разочарование и злость вредно. Уйти – самое правильное решение.
Но на практике часто возникает масса «но»:
- проблема найти работу в маленьком городе;
- сложности трудоустройства матери с малолетним ребенком;
- выбор работы из принципа близости к дому, детскому саду, школе и т.д.
В любых, даже очень сложных жизненных обстоятельствах, человек может организовать свою деятельность оптимальным образом. Специалисты рекомендуют прислушаться к следующим советам:
1. Соблюдение дистанции. Во время любых обсуждений, сплетен или злых шуток надо покинуть неприятную локацию. Ведь на рабочих местах люди редко обсуждают коллег, чаще это происходит во время перекуров или чаепитий. Если с зачинщиками не общаться на нерабочие темы, поводов ассоциировать вас с агрессивной толпой не будет.
Не поддерживайте неприятные разговоры, включая переписку в корпоративных чатах. В конце концов вы ходите на работу, чтобы зарабатывать деньги. И не несете ответственности за морально-этические принципы коллег.
2. Найдите в пространстве рабочей среды для себя уголок спокойствия. Это может быть диванчик за кулером или комната с кофе-машиной. Самое главное, чтобы это место давало вам возможность спокойно отдохнуть.
3. Поиск единомышленников. Не все коллеги приветствуют и культивируют токсичность, наверняка, есть адекватные люди. Если с ними сплотиться, противостоять агрессивному большинству будет проще и комфортнее.
4. Переосмысление ценностей. Иногда причиной терпеть нападки и хамство людей заставляет уверенность, что везде такие рабочие отношения и конфликтные коллеги.
Если вы поговорите со знакомыми, поймете, что есть компании, где работать интересно и приятно. С таким настроем увольняться всегда проще.
5. Не стоит помогать и давать советов, если их не просят. В токсичном рабочем коллективе лучше не стремиться переломить ситуацию. Добро не всегда побеждает зло, особенно в пространстве, где токсичность исходит в первую очередь от руководителя;
6. Четкое разграничение работы и личной жизни. Некоторые люди приходят домой и смывают под душем с себя весь негатив. Другие в сознании возводят высокую стену между профессиональным и личным пространством. Выбор способа может быть любым, но самое главное – не пережевывать весь вечер в домашней уютной атмосфере неприятные события, которые произошли на работе днем. Пусть все рабочее там и остается.
7. Иногда полезно разобраться в причинах поведения коллеги, который выступает зачинщиком конфликтов и насаждает внутри команды негатив. Возможно, у этого человека личные проблемы, решение которых изменит его отношение к работе и коллегам;
8. Последний совет самый кардинальный – увольнение. Чтобы плохой коллектив на работе перестал быть триггером, надо просто сменить компанию.
Описанные принципы показывают, как вести себя на работе для сохранения душевного спокойствия. Но всегда стоит помнить, что профессиональная сторона жизни не должна доминировать. Необходимо оставлять время и энергию для личных отношений, общения с близкими, занятий с детьми и т.д. И когда стоит острый вопрос «Как выжить на работе», возможно, пришла пора для решительных шагов. Смена работы – лишь эпизод, когда сделать что-то лучше, чем бездействовать и копить обиды.
Поделитесь, был ли у вас опыт работы в токсичном коллективе?