Недосказанность в команде — что это?
Знаете, в чём самая главная боль и проблема работы в команде у любого человека?
Додумывать за другого.
Как это выглядит на практике?
Реальный пример, имена изменены.
Лёша пишет Саше:
Лёша: У нас запуск 20-го числа, организуй аудиторию на запуск.
Саша: Хорошо, у нас есть 10 дней, я всё успею.
Через неделю Лёша приходит к Саше с вопросом:
Лёша: Саш, сколько у нас людей в регистрации?
Саша: А я думал, что ты скинешь письма, и мы начнём набирать народ...
Лёша: 🗿🗿🗿
В чём была недосказанность?
В том, что каждый что-то подумал за другого.
Как быть с недосказанностью?
Спрашивать, как человек понял задачу.
Задайте вопрос:
— Как ты понял задачу?
— В какие сроки ты её сделаешь?
— Какой результат ожидаешь?
Отдайте ответственность за решение задачи человеку,
но чтобы ему доверять в этом — нужно как минимум убедиться, что он понял.
А вы часто сталкиваетесь с такими ситуациями в работе?
