😬 Было
Турагентство. 4 менеджера. amoCRM стоит, но как блокнот:
– Клиентов вносят вручную, не системно
– Часть базы живёт во второй CRM
– Сами рассылки — ручками, через copy-paste
– История общения с клиентами — неполная, разбросана по мессенджерам
Бюджета на маркетинг — 0.
Рекламу запускать не на что.
Хочется роста, но страшно идти во внедрение вслепую.
💬 Мы предложили: «Давайте сначала просто продадим. Если будет результат — пойдём дальше».
🔧 Что сделали
1. Навели порядок в базе
– Выгрузили данные из обеих CRM
– Удалили дубли, проверили телефоны
– Разделили на тёплых (покупавших) и холодных (не закрытых) клиентов
2. Подключили официальный WhatsApp Business API
– Верифицировали компанию в Meta Business
– Сняли лимит в 250 диалогов в сутки — теперь можно отправлять массовые рассылки без ограничений
– Перевели основной корпоративный номер в WABA — рассылки стали приходить с узнаваемого номера, что снизило риск блокировок и повысило открываемость
3. Запустили реактивацию
– Подготовили 5 шаблонов сообщений и провели A/B тест — чтобы определить самые эффективные формулировки
– Каждый шаблон включал чёткий призыв к действию через кнопки: «Интересует», «Позже», «Не писать»
→ Менеджер не тратит время на обработку — система сама сортирует ответы и создаёт задачи
Дополнительно:
– 49 клиентов попросили связаться позже — мы сразу сформировали график повторных касаний в CRM
– Эти заявки уже заведены в воронку и распределены между менеджерами
Без вложений в трафик и настроенной воронки. Просто правильная база + грамотная реактивация.
🔥 Что получил собственник
✅ 5 млн ₽ — ещё до внедрения CRM
✅ 82 клиента, о которых «забыли», снова в работе
✅ Понимание, что CRM — это не затраты, а деньги
✅ Менеджеры не тратили время на ручную фиксацию — система автоматически обрабатывала ответы
✅ Клиент получил результат — и принял решение двигаться в глубокую настройку
💬 «Эта реактивация сама продала мне внедрение. Стало ясно, что в CRM у нас не архив, а деньги».
__________________________________________________________________________________________
💬 Хочешь так же?
Если в CRM у тебя больше 300–500 контактов — мы точно найдём деньги.
Начнём с малого. Продадим.
А потом — системно построим отдел, который это масштабирует.