Добрые истории в столичном метро случаются каждый день. О самых необычных рассказывает «Вечерняя Москва».
Чего только не оставляют в подземке! Потеряли что-то? Найти помогут сотрудники склада забытых вещей.
Добрый сервис в прошедшем году отметил 70 лет.
— Обычно пассажиры звонят на горячую линию 3210, и если есть хоть какая-то зацепка, то мы идентифицируем предмет. Потом человек приезжает на склад, и ему показывают эту вещь, — поясняет заведующий складом забытых вещей службы пассажирских сервисов Егор Новиков.
Теряются на станциях и животные. Юлия Борзова работает экскурсоводом-консультантом в павильоне «Московский транспорт», много лет занимается зооволонтерством.
— Недавно во время поездки все пошло не по плану: кошка внезапно выбила дверку в переноске, бросилась бежать и скрылась в тоннеле на «Комсомольской». На помощь пришли волонтеры и сотрудники метро. По их инициативе в тоннеле установили котоловку, но поймать животное удалось только через неделю. После чего питомца вернули домой, — рассказала она.
Помогают и людям. Плохо человеку может стать в самом неожиданном месте. В том числе и в метро.
— Один раз наш сотрудник обратил внимание на растерянного пожилого мужчину на станции «Площадь Революции», заговорил с ним и понял, что с человеком что-то случилось. После этого вызвал скорую и полицию. Оказалось, что дедушку уже несколько суток искала семья. В тот же день он вернулся домой, — рассказывает Светлана Алиева, руководитель проекта службы пассажирских сервисов.
И конечно, в метро назначают свидания, находят свою любовь. В том числе и сотрудники столичного транспорта. Так случилось с машинистом депо «Владыкино» Федором Куренковым и дежурной по приему и отправлению поездов Лидией Ложковой. Расписалась молодая пара тоже в метро — на станции «Маяковская».
ЦИФРА
100 человек работают на стойках «Живое общение» в системе Московского метрополитена.
КСТАТИ
Обратиться за помощью можно на стойке «Живое общение» на станциях метро. Здесь горожанам и гостям столицы помогают построить маршрут, а также освоить электронные сервисы.
ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, ЧТО
Сегодня в метро работает три склада забытых вещей — на станциях «Черкизовская», «Котельники» и «Деловой центр». Чаще всего забывают зонты, шапки и перчатки.
Эксклюзивы "Вечерней Москвы"
Тройная эпидемия началась в России. Чем она опасна и как защититься
Скачок температуры: синоптик Ильин рассказал о погоде в Москве на Крещение