Обновление от 23 октября 2024 года
Прочитать еще одну статью о моем (втором) опыте перелета в бизнес-классе United Airlines можно по ссылке ниже:
***
Случайно наткнулась на статью о том, как мать двоих детей выиграла иск против американской компании United Airlines.
В связи с этой новостью я вспомнила о том, что и сама дважды летала этой авиакомпанией в октябре 2023 года. Перелету авиакомпанией United Airlines и посвящена статья.
"Servus" ("сервус") - как говорят австрийцы! Приветствую вас!
Я живу в прекрасной Вене. На своем канале я пишу о жизни в Австрии, путешествиях, а также делюсь наблюдениями о происходящем вокруг.
Подписывайтесь на мой канал, чтобы не пропустить новые публикации.
Регистрация на рейс. Предполетные формальности
Итак, я летела рейсом авиакомпании United Airlines из Индианаполиса в Вашингтон 20 октября 2023 года. Этот рейс был моим первым рейсом, так как в Вашингтоне мне предстояла пересадка на рейс до Вены.
На свой первый рейс до Вашингтона я зарегистрировалась онлайн и получила на почту посадочный талон:
С регистрацией на второй рейс из Вашингтона в Вену у меня возникли трудности, которые я надеялась решить в аэропорту Индианаполиса, но не тут-то было.
Никакого офиса United Airlines в аэропорту Индианаполиса не было и в помине, поэтому мне пришлось обратиться за помощью на стойки сдачи багажа United Airlines.
На стойке сдачи багажа меня обслуживала женщина средних лет в хиджабе. Я, в принципе, человек не особо чувствительный, но даже меня удивили ее равнодушие, хамство и нескрываемый пофигизм и подход к работе "на отвали".
Она в прямом смысле слова швырнула мой чемодан на ленту, а на мой вопрос о том, что мне делать со второй регистрацией на рейс, буркнула что-то вроде "это не мои проблемы".
Я не стала с ней ругаться, потому что это пустая трата времени. Вместо этого я потратила драгоценное время на написание жалобы по поводу работы этой сотрудницы. В результате чего авиакомпания United Airlines дала мне ваучер на 50 $ в качестве скидки на следующие полеты. Однако, я не уверена, что еще когда-нибудь захочу лететь этой авиакомпанией :). Дальше вы узнаете почему.
Поэтому если кто-то из моих читателей собирается лететь рейсом United Airlines, я с удовольствием поделюсь с Вами ваучером на скидку.
Бизнес зал авиакомпании United Airlines в аэропорту Индианаполиса
Этот раздел статьи будет очень коротким, потому что бизнес зала United Airlines в аэропорту Индианаполиса просто-напросто нет :).
После того, как ты в порядке общей очереди прошел предполетный досмотр, ты можешь делать все, что твоей душе угодно: например, можно купить холодный гамбургер в аэропорту Индианаполиса за 16 долларов.
Билет бизнес-класса в США не дает никаких преимуществ при прохождении предполетного досмотра в аэропорту: ты стоишь и потеешь в общей очереди вместе со всеми.
Например, в аэропорту Вены есть отдельная очередь (точнее, очереди там никогда нет) или линия для прохождения предполетного досмотра для пассажиров бизнес-класса. И такая же отдельная линия есть для пассажиров с детьми.
Отсутствие бизнес зала в аэропорту Индианаполиса - это исключительно проблема United Airlines. Потому что, например, другая Американская авиакомпания Delta имеет свой бизнес-зал в аэропорту Индианаполиса, но только пассажирам с билетами бизнес-класса других авиакомпаний туда не зайти. Даже за деньги.
Посадка в самолет
Несмотря на то, что на моем посадочном билете было написано "Boarding group 1", то есть группа пассажиров, которая первая заходит в самолет, мне пришлось ждать около двадцати минут, прежде чем я смогла зайти в самолет.
А все дело в том, что передо мной была, видимо, группа "номер ноль". Это я придумала такое название для всех пассажиров, которых пригласили в самолет раньше «группы 1».
Ветераны боевых действий, инвалиды и еще полсамолета, которые по каким-то уважительным причинам попали в группу "номер ноль", все зашли в самолет раньше пассажиров бизнес-класса.
Полет. Питание на борту
В салоне бизнес-класса на моем рейсе было пять рядов: левый ряд с одиночными креслами и правый ряд с двойными креслами.
У меня было место в третьем ряду у окна. Первое, что меня неприятно удивило - это достаточно маленькое расстояние между креслами. И это в бизнес-классе.
Мне с моим ростом 175 сантиметров было "негде разгуляться", а вот мой сосед-американец ростом около двух метров, вынужден был подгибать свои длинные ноги.
При посадке в самолет никто не предложил нам никаких напитков, кроме стакана воды, половину которого составляли здоровенные куски льда. Причем на улице вовсе не было жарко.
Вот он, родимый, приветственный стакан воды:
Поэтому, если Вы, как пассажир бизнес-класса, рассчитываете выпить на борту, чтобы унять свою предполетную тревогу, то United Airlines - это точно не Ваша авиакомпания :).
Не стоит рассчитывать на большой выбор напитков и в полете. Мне в бизнес-классе United Airlines в качестве напитков удалось заполучить жестяную банку с соком, приготовленным из концентрата, и опять же стакан воды со льдом. Везде кладутся кусищи льда, даже если они вам не нужны.
Возможно, вы думаете, что United Airlines удивит вас вкусной едой на рейсе, который длится 2,5 часа, но и тут вас ждет полное разочарование. В качестве еды в полете можно выбрать что-то из корзинки, которую вам, как в маршрутке плату за проезд, передадут пассажиры первого ряда. Разумеется, после того, как сами выберут что-то из предложенных закусок.
В основном, в этой корзинке лежат пакетики с нездоровыми американскими снеками. Самое полезное, что мне удалось найти из "еды", - это 30-граммовый пакетик с пятью орешками миндаля в нем. Я не постеснялась и взяла два пакетика.
Да Бог с ней, с едой и напитками, пусть и в бизнес-классе, билет в который стоит, как крыло от самолета. Что меня, действительно, шокировало - так это "чистота" кресел и откидных столиков. Давайте заглянем внутрь:
Ну как вам? Не пропало желание есть и пить на рейсах United Airlines после такого :)?
В целом, перелет United Airlines - это сплошное разочарование. Тот уровень сервиса и услуг, который я получила при перелете этой авиакомпанией, не имеет ничего общего не только с бизнес-классом, но и даже с обычной авиакомпанией, которая хотя бы немного думает о своих пассажирах.
В будущем буду стараться избегать перелетов с авиакомпанией United Airlines.
Другие статьи о путешествиях можно найти в подборке "Путешествия" на моем канале.
Вы можете подписаться на телеграм канал "Венский шницель" по ссылке, а также на сообщества в:
в Instagram*
и на Facebook*.
*Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в Российской Федерации, принадлежат компании Meta, признанной в России экстремистской.
