Выгорание - это состояние эмоционального, физического и психического истощения, вызванное хроническим стрессом на работе. Выгорание может привести к снижению мотивации, продуктивности, качества работы, а также к ухудшению здоровья, настроения и отношений с окружающими.
По данным Всемирной организации здравоохранения, выгорание является одной из причин профессиональной несостоятельности и может быть классифицировано как синдром, связанный с условиями труда.
А по данным Национального института психического здоровья США, выгорание может вызывать депрессию, тревожность, бессонницу, головные боли, сердечно-сосудистые заболевания и другие проблемы.
Одним из факторов, способствующих выгоранию, является неудача на работе. Неудачная сделка, потеря клиента, недостижение цели, критика руководства, конфликт с коллегами - все это может вызвать чувство разочарования, вины, беспомощности, недооценки своих способностей и нежелания продолжать работать.
Как не дать неудаче сломать вас и сохранить интерес к работе?
В этой статье мы расскажем о своем личном опыте, как мы справились с неудачной сделкой, и поделимся с вами полезными советами.
Случай из практики
Мы - команда из трех человек, которая занимается разработкой сайтов для малого и среднего бизнеса. Работаем в сфере уже более пяти лет и имеем хорошую репутацию и постоянных клиентов. Однажды мы получили заказ от крупной компании, которая хотела создать сайт для своего нового продукта. Это была наша мечта - работать с таким заказчиком, получить большой доход и повысить свой статус на рынке.
Вложили в этот проект все свои силы, время и ресурсы. Затем провели тщательный анализ потребностей и пожеланий клиента, разработали уникальный дизайн и функционал сайта, протестировали его на разных устройствах и браузерах, учли все нюансы и детали.
Были уверены, что сделали отличную работу и что клиент будет доволен.
Однако, когда мы представили свой результат, то столкнулись с неприятным сюрпризом. Клиент сказал, что наш сайт не соответствует его ожиданиям, что он не нравится ему по стилю, цветам, шрифтам, расположению элементов, скорости загрузки и другим параметрам. Он сказал, что он не собирается платить нам за такой сайт и что он хочет расторгнуть договор.
Мы были в шоке. Не могли поверить, что наша работа была так низко оценена и отвергнута. Пытались объяснить клиенту, что мы выполнили все его требования, что мы сделали все возможное, чтобы удовлетворить его потребности, что мы готовы внести любые правки и улучшения. Но он не слушал нас, он был настроен категорично и непреклонно.
Он сказал, что он уже нашел другого исполнителя, который сделает ему сайт лучше и дешевле. Сказал, что он подаст на нас в суд, если мы будем настаивать на оплате, расскажет всем своим партнерам и знакомым, как плохо мы работаем. Потом сказал, что мы никогда не добьемся успеха в своем деле, мы - никто и звать нас никак.
После этого разговора мы почувствовали себя униженными, обидчивыми, раздражительными, подавленными.
Мы потеряли интерес к работе, к своим текущим и будущим проектам, к своим клиентам. Стали сомневаться в своих навыках, в своем таланте, в своем выборе профессии, начали избегать общения друг с другом, с нашими коллегами, с нашими друзьями. Спали плохо, питаться нерегулярно, забывать о своем здоровье, стали чувствовать, что выгорели.
Советы экспертов
По статистике, каждый третий работник в мире испытывает выгорание на работе. Неудача на работе - одна из самых распространенных причин выгорания, которая может случиться с любым человеком, независимо от его профессии, опыта, квалификации и достижений.
Как не дать неудаче сломать вас и сохранить интерес к работе? Примите неудачу как факт, а не как катастрофу. Неудача - это не конец света, а лишь один из этапов вашего профессионального роста.