Слушайте заинтересованно и не только ушами
Слушайте внимательно и заинтересованно. Тогда в роли слушателя все - и ваше тело, и невербальное поведение - будет показывать, что вы слушаете, а не имитируете.
Ваш ум должен быть открытым
Когда услышите что-то, с чем Вы не согласны, не оценивайте, а слушайте дальше. До ответа Вы должны услышать все аргументы говорящего.
Не думайте вперед
Мы думаем быстрее, чем говорим. Хороший слушатель не позволяет себе отвлечься от того, что ему говорят, забегая вперед, в след за своими мыслями.
Проверяйте
Хороший слушатель проверяет свое понимание услышанного, задавая вопросы, повторяя только что услышанное, либо перефразируя слова говорящего.
Умение услышать то, что сказано между словами
Для этого надо обращать внимание не только на слова, а и на контекст, интонацию, жесты, чувства. Это Вам даст более четкое и глубокое понимание сказанного.
Умение подводить итоги
После каждой отдельной части дискуссии слушатель должен подытожить главные пункты сказанного, принятие решения и перечень вопросов, которые обсуждались.
P.S. Будет продолжение - планирую опубликовать ментальную карту правильного слушателя. Подписывайтесь на мой канал!