Часто ли вы слышали эту фразу? Уверена, что очень часто. Кому-то ее говорил руководитель при расставании, кому-то так объясняли выбор другого подрядчика, с кем-то так шутили на темы, вообще с бизнесом не связанные вообще.
Я сегодня хочу поговорить на тему личных связей в бизнесе и личной ответственности за такие связи. Расскажу две истории своих ошибок, которые, возможно, заставят других пересмотреть личные установки и по-другому посмотреть на своё поведение в делах рабочих.
История про известного юриста и стремление помочь другу
Дело было 7 лет назад. Я тогда пришла работать в чайный проект в Москве к своему давнему знакомому. Пришла заниматься продвижением компании. Конечно, был сначала период вхождения в тему, и в этот период я изучала то, что у компании было (сайт, социальные сети и т.л.).
И вот в процессе изучения социальных сетей я вдруг обнаружила, что один из проектов компании имеет клонов. Ну как клонов... В двух городах (в Кургане и в Сыктывкаре) было использовано уникальное, защищенное патентом название одного из проектов компании. Причем, если в Сыктывкаре было просто взято название, то в Кургане помимо этого использовались логотипы чайного проекта, включая стиль, разработанный на основе тени владельца проекта с чайником. Конечно же, для владельца чайной компании, в которой я работала, это стало сюрпризом.
Конечно, мы сначала пошли мирным путём. Я созвонилась с Курганом и Сыктывкаром. Сыктывкар со мной коротко пообщался, сказав, что название он пишет по-английски, потому, мол, отстаньте. А Курган "включил дурака", начав вещать мне про "а давайте дружить, давайте мы вас представлять будем тут, раз у нас уже все оформлено как у вас!" Знакомый патентный поверенный сказал нам: наймите юриста и судитесь...
И тут бы мне уже на этом моменте занять позицию нейтральную, а ещё лучше, пассивную, но ведь нет - стремление помочь и решить проблему у меня, видимо, в крови. Без меня ж никак...
Потому когда мой шеф спросил меня: "Ань, а есть ли у тебя знакомый толковый юрист?", я, не задумываясь особо, ответила: "Есть, только не знаю, сколько он стоит".
Так получилось, что за несколько лет до прихода в чайный проект я работала в одном очень известном рекламном агентстве. И был у нас там звёздный-презвёздный юрист Роман, который решал вообще любые проблемы агентства щелчком пальцев, и агентство регулярно чествовало его за успешное решение очередного дела. Мы дружили с ним и с бывшими коллегами в соцсетях, следили за его карьерой и восхищались стремительным взлётом и успехами. Роман после нескольких лет работы в агентстве ушёл оттуда, организовав собственную юридическую компанию и очень активно светил лицом и своими делами. Очень громко он выстрелил с делом ныне покойного Кирилла Толмацкого (ДЭЦЛ) и Василия Вакуленко (БАСТА). Роман тогда защищал Кирилла в споре двух звезд и транслировали его из каждого утюга.
Я написала Роме, Рома примчался через день в чайную и внимательно нас выслушал. Забрал вернувшиеся из Кургана письма с официальными претензиями от нас, обозначил шаги по решению вопроса и убежал изучать тему, попутно пообещав помочь мне взыскать алименты с моего бывшего...
Через пару дней Роман вернулся с планом действий и с контрактом на работы. Хотел он немного, попутно пообещал зарегистрировать нам дополнительные марки. Подписал контракт и взялся за работу. Через некоторое время начал нам докладывать о результатах: отправил иск, прошли первые онлайн-слушания, стороны ушли готовить аппеляцию... По моему бывшему тоже были действия: он встречался с ним лично, договаривался, потом с приставами ходил к нему домой описывать имущество... В общем, работал.
И тут в параллель к нашей истории с торговыми марками случается неприятность в семье шефа чайной - племянник попадается на нехорошем, и тому грозит большой срок. Шеф, спросивши у меня, может ли Роман и за это взяться, поручает ему решить судьбу племянника. Тот тоже берётся, запросив уже приличную сумму в инвалюте за свою работу.,,
И тут в один прекрасный день раздается звонок от Романа с победным сообщением о том, что он отсудил у использовавших наши товарные знаки людей приличные суммы денег! "Ну, я вас поздравляю! Мы победили, скоро должны прийти выплаты! А можно ли мне в этом случае запросить бонус за работу?" Я выразила уверенность, что бонус будет как только придут деньги.
Деньги не шли долго, по племяннику шла работа, по моим алиментам тоже деньги должны были прийти, но не приходили никак. Мы ждали и радовались тому, какие мы молодцы.
Но в какой-то момент главбух чайного проекта выразила готовность поискать выплаты через казначейство, и таки запросила решение суда. Роман его пообещало прислать как только вернется из командировки, потому он перевозил офис, потом ещё что-то... В какой-то момент он мне сказал: да посмотрите на портале судебных решений - там же всё есть.
Мы посмотрели не сразу после этого. И я даже нашла решение по делу с торговыми марками! И звучало оно как "Вернуть иск истцу в связи с неуплатой госпошлины". Прочитали мы это ночью и поняли, что нас.... обманули!
Роман сначала нас убеждал, что мы нашли что-то другое, что, мол, это он пытался сам взыскать командировочные расходы, а решение таки есть... Но в итоге сознался, что на самом деле ничего не делал. Не был ни заседаний, н решений суда... Но, сказал он, "ребёнка я не посажу!"
Племянник сел на 7 лет.
А чуть позже когда я написала об этой ситуации в своём фейсбуке мои бывшие коллеги рассказали мне, что и в агентстве было то же самое, и что когда Романа на этом поймали, он уволился, но агентство решило не рассказывать об этом никому, чтобы не выставить себя дураками. А Роман пошел при этом сеять свои умения по свету... И на тот момент уже насеял подобных историй прилично...
История про подрядчиков на Госконтракте
Летом прошлого года я пришла в проект одной известной детской общественной организации. Пришла по приглашению своей бывшей коллеги, которая стала совсем недавно председателем этой самой общественной организации.
Пришла я делать проекты, связанные с интернет-разработками. Было у меня два больших проекта - онлайн-конкурсы и доработка сайта в части создания там полноценных личных кабинетов для разных ролей.
По второму проекту не был выбран подрядчик. Точнее, были предложения от двух, но они были не адекватными по цене. Я запросила расчет в агентстве, с которым проработала три года, и которое знала исключительно с положительной стороны. Агентство дало вменяемую цену, посчитало сроки. Меня устроило и то, и другое, потому было решено подписаться и делать проект. Сумма проекта была очень внушительной. Сдача была намечена на 30 ноября.
Агентство бодро взялось за проект. Мы регулярно созванивались, я регулярно получала статусы. Очень бодро мы прошли этап проектирования. Так бодро, что мы даже внутри проекта сами себе завидовали: как же нам повезло! Дальше так же бодро прошли этап дизайна. А дальше начались работы, которые от глаз были скрыты - программирование серверной части, верстка и т.д.
В 20-х числах ноября я ждала доступы на тестирование. Но агентство под разными предлогами переносило предоставление этих доступов на завтра. "Да, вот-вот, чуть еще допилить нужно - и всё дадим!"
Поскольку с той стороны работали профи, которые были в курсе, что мы имеем дело с госконтрактом, то оснований переживать вроде бы не было. Но к 30-му ноября мы получили доступы, которые привели нас на страницы, на которые не было ничего. Совсем. Были картинки, которые мы утвердили в дизайне, но функционала не было никакого. Личные кабинеты не работали.
Понятно, что я "получила по голове" от руководства своего. Понятно, что подрядчикам от меня прилетела масса приятных слов с красочными эпитетами и требованием сообщить реальные сроки сдачи. Подрядчик написал нам официальное письмо о том, что работы будут завершены 5 декабря.
Но, в процессе "допиливания" выяснилось, что на самом деле не готово ничего. Оказывается, в какой-то момент серверный программист перестал выходить на связь, а когда выходил, ничего не делал. По факту менеджер строил мне позитивные статусы про "мы в тайминге", но при этом ничего не происходило.
Скандал. Дикий. На момент когда я это пишу (январь таки уже), проект не сдан. Подрядчик менял на своей стороне специалистов, новые вникали, и вроде бы что-то стало сдвигаться, но объективно, резко доделать проект, на который было отведено почти три месяца, за короткий промежуток времени невозможно...
Мораль: добрым девицам урок
Вы можете быть полностью уверены в специалистах, которых рекомендуете на проект. Вы можете быть с ними знакомы годами, съесть пуды соли, тонны перца и выпить декалитры вина вместе, но как только дело касается чужих денег и чужих проектов миллион раз подумайте прежде чем решите кому-то помочь. Будь то помощь в исполнении проекта, будь то совет врача или юриста...
Помните, что если что пойдёт не так - отвечать будете вы, потому как именно вы порекомендовали этих спецов. Успех - это всегда успех команды, а вот пропал - это всегда пропал конкретного человека.
Миллион раз подумайте прежде чем рекомендовать кого-то, взвесьте все за и против, оцените своё нервное состояние в конце концов. Готовы вы будете если что закрыть факап тех, кого рекомендовали? Сможете сделать за них ту работу, на которую их наняли? Если не сможете, то лучше не рекомендуйте, потому как плохо в итоге будет персонально вам, а рекомендуемые будут лишь фоном с печальным вами на переднем плане картины....
Берегите себя!