Праздники позади — пора бы оценить проделанную работу за прошедший год и переходить к целям на 2024-й. Но как это сделать?
Я — Евгений Валевич, систематизатор бьюти-бизнеса и главный помощник для собственников, которые устали от хаоса и хотят зарабатывать стабильно и много.
Задумайтесь, как вы обычно оцениваете результаты своего бизнеса?
Варианты ответов:
- по росту или падению выручки
- по количеству клиентов
- по своей личной прибыли
СПОЙЛЕР: каждый пункт вытекает из предыдущего.
Начну с теории, чтобы вы лучше поняли три шага, которые я посоветую вам сделать.
Личный доход собственника "берется" из понимания, какие есть постоянные и переменные расходы, а значит какую выручку бизнес должен принести по итогам месяца, чтобы вы могли расплатиться за аренду, расходники, товары, выплатить всем ЗП и остаться в плюсе.
Выручка = количество клиентов × средний чек
Клиенты также бывают новые и постоянные. Приход новых зависит от того, как "отработал" маркетинг. А на возвращаемость постоянных влияет качество услуг и сервиса.
Чтобы подвести итоги года в бьюти-бизнесе нужно:
- Собрать все данные по месяцам. Это очень просто, если у вас есть комфортная CRM. Нас интересует количество клиентов, выручка и средний чек по каждой категории услуг. Так вы сможете увидеть, в каком месяце образовалась "просадка" и обнаружить причину.
- Проанализировать, как улучшить результат. Например, ваш средний чек на маникюр составлял 2000 рублей. Но если бы мастера чаще делали дизайны, а администратор продавал косметику для рук, средний чек вырос бы до 2500. Посчитать, насколько увеличилась бы ваша выручка, не составит труда.
- Обзвонить потерянных клиентов. Очень часто предприниматели и их сотрудники игнорируют "потеряшек" и некачественно работают с базой, потому что боятся называться. Делюсь лайфхаком, который работает в 99% случаев успешно. Если за обратной связью клиенту позвонит не администратор, а собственник бизнеса и заботливо поинтересуется впечатлениями, человек почувствует себя значимой персоной и вернётся.
Со мной предприниматели зарабатывают от 700.000 рублей дополнительно каждый месяц. Всё потому, что после моей бесплатной диагностики они узнали, сколько денег недозаработали в прошлом году и ГЛАВНОЕ, как это исправить:
Приглашаю Вас бесплатно подвести итоги года в своем бизнесе и узнать, как дополнительно зарабатывать миллионы рублей без вложений, с уже имеющимися ресурсами, в 2024 году. Анкета для записи по ссылке: https://mlnnabeauty.ru/