Прислали мне мои обожаемые подписчики в телеграмм канале ссылку на дело. Кратко я там написала суть дела, но появились вопросы. В виде художественного рассказа, просто и доступно, изложу эту судебную историю. Прошу прощения, если кто-то уже это судебное решение освещал. Очень осторожно отношусь к присланным ссылкам. Не читала! Сразу говорю – не читала других авторов!
Сергею срочно нужен был монитор. Старый монитор совсем уже был негодным. А за компьютером он проводил достаточно много времени.
В политику он не включался, многотомные санкции с перечнем компаний не рассматривал. традиционно придерживался одной марки при покупке техники. Вот и в этот раз он твердо решил выбрать Самсунг.
Привычным движением мышки открыл Яндекс Маркет и стал просматривать предлагаемый товар. Моделей было немного. Выбрав то, что ему оптимально подходило по качеству и цене, Сергей оформил 26.09.2022 года заказ. Пользовался монитором, радовался Сергей недолго: спустя три месяца появились помехи.
- Здравствуйте, САМСУНГ ЭЛЕКТРОНИКС РУС КОМПАНИ?
- Да, верно.
- Мне по гарантии надо монитор отремонтировать.
- Везите, посмотрим.
буквально через сутки ему сказали:
- Вы знаете, мы не можем отремонтировать Ваш монитор по гарантии?
****
Больше интересного общения с автором в Телеграмм канале (ссылка - ТГ канал)
****
- Почему это? – удивился Сергей.
- Монитор этой марки не предназначен для продажи на территории Российской Федерации.
- А это-то тут причем? Я его не ввозил, я его купил в свободной продаже. Значит, Вы обязаны провести гарантийный ремонт.
- К сожалению, мы не можем. Товар поставлялся в другую страну.
Сергей на этот ответ направил письменную претензию, но получил отказ уже в письменном виде, с чем и пошел в суд:
- Прошу взыскать с ответчика неустойку за период с 26.12.2022 по 20.03.2023, за период с 21.03.2023 до дня удовлетворения требования истца о возврате предварительно уплаченной им суммы в размере 1% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда й, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Ответчик возражал:
- Мы не являемся субъектом ответственности в силу закона, поскольку товар произведен компанией SECE для другого рынка, а гарантийные обязательства распространятся только на товары, предназначенные для рынка Российской Федерации. Также, согласно информационного письма производителя, таможенное оформление указанного товара производило ТОО «Самсунг Электроникс Центральная Азия». Мы вообще не отвечаем за нелегально ввезенный товар.
Суд рассмотрел доводы истца и ответчика. Вызвал Яндекс Маркет в качестве третьего лица (но не явился продавец).
По итогу рассмотрения суд сделал вывод:
Таким образом, доводы ООО «Самсунг Электронике Рус Компани», указанные в отзыве на исковое заявление о том, что ответчик, являющийся официальным поставщиком (импортером) товаров марки Самсунг, не осуществлял импорт и реализацию указанного товара, товар не сертифицирован, ввезен в Российскую Федерацию нелегально, между ответчиком и продавцом отсутствуют договорные отношения, не опровергнуты.
При таких обстоятельствах вывод истца об ответственности ООО «Самсунг Электронике Рус Компани», как уполномоченной организации или импортера, за отказ в гарантийном обслуживании товара не основан на законе и имеющихся в деле доказательствах.
В иске Сергею отказали. Данный отказ он обжаловал. В настоящее время жалоба на рассмотрении в апелляционной инстанции- Санкт-Петербургском городском суде.
*Имя взято произвольно
Решение Калининского районного суда Санкт-Петербурга от 02.10.2023 по делу № 2-4605/2023
Берегите себя и своих близких, и не забывайте подписываться на автора.