ИИ сегодня находит широкое применение в аналитике e-commerce, которая помогает селлерам принимать эффективные бизнес-решения. Особенно это может быть полезно, когда нужно сориентироваться в большом объёме данных, что актуально для крупных магазинов.
Кому полезен ИИ для привлечения органического трафика
ИИ в первую очередь будет эффективен, если у селлера большой товарный ассортимент: для магазинов с товарной матрицей от 300 SKU. При таких масштабах селлер сможет получить заметный эффект от оптимизации затрат и ресурсов на аналитику и корректировку торговли. Для узких тематик и небольших товарных каталогов эффективнее будет воспользоваться другими классическими способами привлечения трафика.
Подходят для работы с ИИ широкие тематики, как правило, это FMCG: товары повседневного спроса, косметика, одежда, обувь, товары для дома и бытовая техника, товары для строительства и ремонта и т. д.
Нейросеть может дать реальный эффект и способствовать повышению продаж в том случае, если скорость внедрения доработок и изменений в бизнес-процессы селлера будет достаточно высокой. Если у вас проблемы с CMS или клиентской поддержкой, то лучше сначала решить эти вопросы.
Основные каналы привлечения органического трафика
SEO
Широкие возможности применения ИИ: от генерации текстов для товарных карточек до контента для блогов. Например, GPT-модель может помочь с идеями тем для блога. Редактору нужно для этого грамотно сформулировать промт, просмотреть варианты текстов, сгенерированные нейросетью, выбрать самые подходящие и если надо, отредактировать их.
Вот, например, какие темы для блога по запросу «Как продавать КГТ на маркетплейсах» предлагает ChatGPT:
1. Основные принципы продажи КГТ на маркетплейсах: как выбрать правильную платформу, как представить товар, какие цены ставить.
2. Как создать привлекательное описание товара КГТ на маркетплейсах: какие ключевые пункты следует включить, какие фотографии использовать.
3. Правила упаковки и доставки КГТ при продаже на маркетплейсах: как минимизировать риски повреждения товара, как выбрать надежную курьерскую службу.
4. Управление остатками и инвентаризация при продаже КГТ на маркетплейсах: как следить за запасами, избегать излишков или нехваток.
5. Как установить конкурентоспособные цены на продукцию КГТ на маркетплейсах: анализ рынка, учёт затрат, установление оптимальной цены.
6. Продвижение и реклама товаров КГТ на маркетплейсах: как использовать фишки маркетинга для привлечения покупателей.
7. Техники обработки заказов и обслуживания клиентов при продаже КГТ на маркетплейсах: как организовать оперативную обработку заказов, поддерживать коммуникацию с покупателями.
Все темы достаточно интересные, и их можно легко превратить в пункты будущей статьи. Это сильно помогает избежать проблемы чистого листа, а также сэкономить время, которое тратится на создание структуры текста.
Конечно же, можно применять ИИ, чтобы создавать метатеги для оптимизации веб-страниц, как продвигаемых, так и служебных.
Хорошие результаты ИИ показывает при создании FAQ. Это полезный блок, который хорошо сказывается на SEO-характеристиках любого сайта.
ИИ можно просить предложить подобрать подходящие под конкретные поисковые запросы ключевики, также нейросеть может предложить варианты title и description страниц интернет-магазинов.
Линкбилдинг
Ссылочная масса остается по прежнему актуальной в Google. Поэтому люди продолжают закупать ссылки: кто-то делает это на биржах, кто-то ищет дропы — брошенные домены. В поиске которых и может быть полезным ИИ, потому что сейчас это ручная работа и для качественного аутрича нужны выделенные специалисты.
Сгенерированные ИИ тексты, размещенные на шаблонных дропах, показывают хорошие результаты. Для того, чтобы нейросеть создала текст, который бы дал результат, нужно составить подробный промпт. В нем описать желаемый процент уникальности, указать нужные стиль и структуру статьи, длину заголовков и подзаголовков и т. д. Словом, GPT-модели нужно составить четкое техзадание в виде промта.
Дзен-перелинковка
Блоги в Дзене — хороший источник информационного органического трафика.
Контент для блога в Дзене можно готовить под ключ с помощью искусственного интеллекта: от создания картинок до написания текстов.
Трафик с Дзен-блогов на сайты магазинов более конверсионный, чем с поисковой выдачи за счёт того, что площадка изначально таргетируют свою аудиторию. Это подтверждает и статистика: время, проведённое на сайте магазинов, у пользователей, перешедших из Дзена, в разы больше, чем у тех, кто пришёл из поисковиков.
Стратегия OnSerp
OnSerp — захват максимальных позиций поисковой выдачи по определенным запросам. По сути, это работа с площадками по размещению на них нужных вам статей, обзоров и отзывов. Это позволяет заполнить топ-10 поисковой выдачи источниками с контентом по брендовому запросу или по вашим товарам или услугам. Очевидно, что такой контент также можно создавать с помощью ИИ.
GPT также поможет подобрать варианты тем, составить логичную структуру статьи и написать её черновик.
Маркетплейсы
Для магазинов на маркетплейсах нейросети можно использовать, чтобы автоматически создавать описание карточек товаров. Помимо этого с помощью ИИ можно делать парсинг характеристик товаров, создавать визуалы. Также с помощью нейросети можно апгрейдить существующие картинки.
ИИ может создавать видеоролики из картинки и текстового описания товара. Такое видео можно добавлять в карточки товаров.
Также с помощью генеративных нейросетей можно генерировать отзывы пользователей. В интерфейс можно загрузить пул отзывов из интернета. GPT может проанализировать все отзывы и подготовить рекомендации по написанию наиболее эффективных, а потом и сгенерировать их.
Вот как выглядит такой отзыв, сгенерированный ChatGPT 3.5:
«Я хочу поделиться своим отзывом о телевизоре, который я приобрел на этом маркетплейсе. Это была моя первая покупка на этом сайте, и я остался очень доволен своим опытом.
Во-первых, я очень ценю быструю доставку. Телевизор был доставлен мне уже через два дня после оформления заказа, что является очень хорошим показателем эффективной работы магазина.
Когда я распаковал товар, я был приятно удивлен его качеством. Телевизор выполнен в современном дизайне и имеет стильный и тонкий корпус. Качество изображения и звука просто потрясающее. Я наслаждаюсь яркими и четкими цветами, а звук очень чистый и громкий, не нужно использовать дополнительные колонки.
Также, телевизор имеет множество полезных функций. У него есть встроенный Wi-Fi, что позволяет мне смотреть различные фильмы и сериалы через интернет. Я также могу подключиться к своим социальным сетям и смотреть видео на YouTube.
Интерфейс очень интуитивно понятный и простой в использовании. Кроме того, пульт управления удобен и функционален.
Я также хотел бы отметить отличное обслуживание клиентов. Когда у меня возникли вопросы о настройке телевизора, я связался с поддержкой клиентов, и они быстро и профессионально помогли мне решить проблему.
В общем, я очень доволен покупкой телевизора в этом магазине. Отличное качество товара, быстрая доставка и прекрасное обслуживание клиентов создали для меня отличный опыт покупки. Я определенно буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым».
Такой отзыв хоть и выглядит немного искусственно для искушённого взгляда, но после некоторой доработки он будет гораздо лучше и подробнее большинства отзывов реальных покупателей. Вам останется выделить главное и внести немного конкретики, связанной с вашим брендом или товаром.
Советы
- Купите платную подписку на ChatGPT, она даёт больше возможностей для создания контента.
- Научитесь составлять промты, эффективные в вашей тематике.
- Помните, что конфиденциальная информация, отправленная в интерфейс GPT, может быть потенциально скомпрометирована. Не работайте с чувствительными к безопасности данными в нейросетях.
- Тщательно проверяйте результат. Нейросеть может фантазировать и выдумывать факты или не выполнять поставленные условия для создания контента.
- Сделайте работу с GPT системной. Составьте базу удачных промтов, результатов экспериментов и полезной информации по GPT-инструментарию.