Что представляет собой работа с людьми?

Другими словами, через что проходят люди, работающие в сфере услуг?

В первую очередь все мы люди со своими «тараканами» в голове. В обычной жизни вне работы с людьми, каждый работник сферы услуг в чем то понимает человека, который никогда в такой сфере не варился, но далеко не каждый поймет человека, который прошел в сфере услуг огонь, воду и медные трубы.

В пример поставлю личный опыт. Я отдала ни один год работе в сфере общепита, а именно работа официантом. Честно сказать, работая с людьми нужно иметь хорошее терпение.

Тот, кто никогда не связывал себя с этой работой скажет: «что в ней сложного? Обслужи, принеси и унеси, так еще чаевые оставят!». Но, нет! Чаевые за просто так не дают, ради них ты должен оставить хорошее впечатление о себе, но есть такой контингент людей «недовольные и придирчивые», перед которыми как бы ты не из вернулся, на чай тебе не оставят ни копейки.

Данную профессию любят называть «неблагодарной». Пару лет назад я бы еще поспорила с данным выражением, но сейчас полностью поддерживаю. Люди любят вымещать свои проблемы, злость, недовольства на официантов, потому что знают, что перед гостем они всегда должны быть очень вежливыми. Считают, что гость всегда прав, но увы, нет. Гость зачастую редко, когда оказывается прав.

Так же, имея не малый опыт в такой сфере тяжело бывать в каких-либо заведениях не расценивая столики, гостей, поведение персонала и т.д. Подобное распространяется и на всех остальных работников сферы услуг.

Собственно, к чему я это все? Каждый, кто посвятил себя когда то работе для людей, то как минимум об этом когда то жалел. Хотелось бы подчеркнуть, что любой труд человека в сфере услуг нужно ценить и быть благодарным, и тогда вас тоже оценят, обслужат, примут по достоинству.