За 11 месяцев 2023 года увеличилась популярность кредитных карт с бонусными программами, предоставляющими возможность заработка баллов за покупки, с 29,8% до 36,3%. Этот рост отражает не только предпочтения клиентов, но и изменения в программах лояльности некоторых банков, которые стремятся избежать дополнительных расходов, в том числе в рамках бонусных программ.
Например, ни одна из пяти кредитных карт с бесплатным обслуживанием, которые в ноябре привлекли наибольшее внимание пользователей Банки.ру, не предоставляет прямого рублевого кэшбэка, предлагая только программы лояльности с начислением баллов. Во второй половине 2023 года прямой рублевый кэшбэк остается важным фактором при выборе кредитных карт среди клиентов, даже при снижении запросов через Мастер подбора карт Банки.ру.
Исключая ноябрь, доля запросов на кредитные карты с рублевым кэшбэком оставалась выше 67%, в то время как карты с бонусными баллами составляли менее 33%. Что касается категорий, в которых пользователи хотели бы получать и тратить бонусы, они мало отличаются от категорий по дебетовым картам. Более половины пользователей заинтересованы в категории "Супермаркеты", и небольшое сокращение в ноябре рассматривается как незначительная погрешность.
Заметный рост в 2023 году продемонстрировала бонусная категория "Дом и ремонт" — с 22% до 28% за 11 месяцев. В условиях увеличения инфляции и, следовательно, роста стоимости материалов, это становится популярной целью для кредитования в конце года. Доли и динамика других популярных бонусных категорий менее значительны. Категория "Игры и хобби" потеряла 1–2 процентных пункта с начала года, занимая 14–15% запросов по дебетовым картам и 9–13% по кредитным картам в 2023 году.
"Авто и заправки" и "Электроника" по-прежнему интересны 3–4% пользователей. Категория "Прочее" включает "Аптеки и медицину", "Детские товары", "Кафе и рестораны", "Кино и развлечения", "Красоту и здоровье", "Одежду и обувь", "Путешествия и активный отдых", "Транспорт и такси". Эти категории интересуют менее 0,5% пользователей, за исключением "Одежды и обуви", на которую обращается внимание преимущественно в диапазоне 0,5–0,7%.