Делюсь свой рабочей шпаргалкой, которую я достаю и перечитываю перед общением важным общением и перед общением на своих проектах. Для филистеров поясню, что тут что, чтобы они не заблудились, не испугались многобукв, а смогли применить.
Слева
Слева сверху: напоминание, что следует делать, чтобы получить максимум пользы от общения (не помешает перечитать непосредственно перед общением)
Слева по центру: как мы будем систематизировать полученную информацию. Важно заранее подготовить разделы (страницы) в вашем молескине, куда вы будете все записывать. Обращаю внимание, что в зависимости от цели структура может быть разной (на картинке это - План, Команда, Исполнение, Личные особенности) , соответственно при подготовке приведите структуру в соответствие с вашими целями.
Справа
Справа сверху: Активное слушание и Предпосылки - еще одни напоминания нам, что следует делать, чтобы получить максимум пользы от общения (не помешает перечитать непосредственно перед общением)
Справа в центре: Вопросы - напоминание нам как формулировать, когда и как задавать. Рекомендую также прочитать общением и по результатам создать список вопросов, которые нужно обязательно задать.
Тем, кто нанимает консультантов, рекомендую просить отчеты по результатам общения с вами и вашими сотрудниками. Да, это увеличивает стоимость услуг, так как требуется время, чтобы привести в вид, который можно вам передать. Но по этим отчетам этим вы сразу увидите с кем имеете дело. Подготовка и обработка результатов общения у профессионального консультанта занимает гораздо больше времени, чем само общение. По этой причине "просто поговорить" - устные консультации) с хорошим консультантом стоят гораздо дешевле, чем "поработать" с ним. Впрочем, не так много профессионалов, которые не то что "так делают", а "умеют так делать".
Родителям! Попробуйте адаптировать и применить в общении со своими детьми.
Впрочем и руководителям я даю такой же совет. Но надо потратить время на адаптацию этого документа.
P.S. Используемые термины специфичны, но гугл дает разъяснение. Понимаю, что редкий филистер не поленится найти и записать, но так я же для нас с вами - для нередких публикую тут всё 😊
P.P.S. Коллегам консультантам! Спасибо-лайка этой публикации - слишком много, а вот перепост с рекомендацией подписаться на мой канал будет вполне достаточно.