«У нас сегодня любой человек — неважно, какое у него образование, есть оно или нет, — раз, и становится риелтором».
Президент Национального объединения технологических и ценовых аудиторов Анна Лупашко и первый заместитель комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев уверены в том, что работа риелторов должна соответствовать критериям, разработанным государством.
Сейчас эта деятельность ничем не ограничена. Но если так будет продолжаться и дальше, то есть риск, что это приведёт к деградации профессии и, соответственно, возникновению негативных явлений для клиентов, уверены они.
Каким образом парламентарии собираются навести порядок в этой сфере деятельности и есть ли в этом необходимость? — разбирался ForPost.
Риелтором может стать каждый
По словам Анны Лупашко, в одной лишь столице более ста тысяч человек оказывают риелторские услуги. Но при этом в базе данных одного из популярных сайтов недвижимости зарегистрированы всего 450 тысяч. То есть примерно 30 процентов. И то, эти цифры очень приблизительны, поскольку никто их подсчётом специально не занимался.
Ну а после того, как в 2002 году лицензии для риелторов отменили, данный сегмент российской экономики никаких механизмов защиты так и не создал, заявила 25 декабря во время круглого стола в Госдуме президент Национального объединения технологических и ценовых аудиторов Анна Лупашко.
На сегодняшний день не существует ни единого препятствия для того, чтобы на этот рынок мог выйти любой желающий. Так же, как нет и стандартов ведения риелторской деятельности.
Кроме этого, отсутствует и механизм досудебного разрешения конфликтных ситуаций, связанный с риелторами. Да и подготовкой специалистов данного профиля тоже никто не занимается, отметила эксперт.
Поэтому, специально созданной группой из экспертов, куда вошли представители от Торгово-промышленной палаты России, от профессиональных риэлтерских объединений и Федеральной нотариальной палаты, был разработан Федеральный законопроект о регулировании в нашей стране деятельности риелторов.
В его рамках, по словам эксперта, предложено: определить правовые основы их работы, а так же закрепить роль и место этой деятельности в экономическом обороте рынка недвижимости.
Её поддержал первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев, который так же видит опасность в том, что выполнять работу риелтора может сейчас абсолютно любой желающий, независимо от наличия образования.
Он напомнил, что систематизировать работу риелторов в Госдуме уже пробовали, но при этом «получили отрицательное заключение из правительства», которое побоялось её вовсе зарегулировать.
Бесспорно, здесь надо либо проводить работу по лицензированию, либо определиться с государственными критериями, ведь эта деятельность связана с немалыми деньгами. И примеров мошенничества в этом сегменте предостаточно, дополнил он.
В частности, группа «чёрных риелторов», которую организовал ранее судимый владелец агентства недвижимости. Она была раскрыта в Севастополе. Мошенники вынуждали собственников продавать свои квартиры в разы ниже их рыночной стоимости.
Регулирование или зарегулированность?
Отмена лицензирования деятельности риелторов привела к тому, что ею может заниматься кто угодно, отметила инвестор, эксперт по недвижимости Наталья Серебрянская. Соответственно, вместе с этим появилась угроза ухудшения качества услуг и разного рода рисков для клиентов.
«Регулирование позволит установить стандарты профессионализма, повысить доверие клиентов к риелторской деятельности, а также защитить права потребителей», — сказала она.
По мнению эксперта, в стандарты профессии следует включить следующие критерии: образование, включая спецкурсы и сертификацию, опыт работы в подобной сфере, этические стандарты и нормы корпоративного поведения, а так же ответственность, вплоть до отзыва лицензии.
Регулирование риелторской деятельности может стать главным принципом обеспечения безопасности и качества услуг в сегменте недвижимости. А понятные критерии и стандарты дадут новую возможность сделать профессиональный рынок недвижимости более прозрачным, что, в свою очередь, окажет позитивное влияние и на потребителей, и на риелторов, заключила инвестор.
Ещё по теме: Крымчанин случайно разоблачил мошенников во время покупки квартиры