Создатель многофакторной теории выгорания К. Маслач определяет его как длительный ответ или реакцию на хронические межличностные стрессоры на работе.
Признаки:
· эмоциональное истощение – непреодолимое ощущение усталости;
· цинизм и безразличие по отношению к окружающим;
· переживание профессиональной неэффективности и бесперспективности — при достаточной компетентности.
Симптомы:
Физические
· постоянная усталость;
· частые болезни;
· головные боли;
· изменение аппетита или сна.
Когнитивные
· подавленность;
· отсутствие желаний;
· беспомощность;
· ощущение одиночества;
· неудовлетворённость работой;
· мрачные картины будущего.
Поведенческие
· заедание или запивание стресса;
· прогулы, опоздания, «лень»;
· избегание общения;
· срывы на других – вымещение злости;
· сложно собраться – тянете время.
Проверьте себя на это состояние с помощью опросника К. Маслач – https://psytests.org/stress/maslach-run.html.
Выгорание похоже на депрессию, у человека не получается продуктивно работать и получать удовольствие от жизни.
Как справиться:
· насколько возможно, самостоятельно выбирать, в каких проектах участвовать и как их делать;
· рабочая нагрузка должна быть адекватной – не непосильной, но и не недостаточной;
· разобраться, хотите ли вы работать в этом коллективе;
· восстановиться, отдохнуть физически;
· получить поддержку друзей, близких, группы по интересам;
· работать с психологом.
Если тема интересна, поставьте реакции, и я расскажу, как организация может снизить риски выгорания сотрудников.
Пост написан на основе курса лекций Анны Кан в Высшей школе экономики.