С каждым годом количество людей, закупающихся на маркетплейсах, неустанно растет. Согласитесь, это удобно, можно сравнить цену, увидеть отзывы и все в одном месте.
Маркетплейс предоставляет продавцам ряд преимуществ, таких как большая аудитория, удобная логистика, относительно низкие затраты на продвижение и техническую поддержку.
Однако, маркетплейс также имеет свои недостатки, которые могут ограничивать возможности и доходы продавцов, но это весьма дискуссионная тема для отдельной статьи. В этой же статье мы расскажем, зачем продавцу маркетплейса создавать свой сайт и как это может помочь ему увеличить свои продажи.
Согласно статистики 75% потребителей при выборе на маркетплейсах просматривают и сайты продавцов, выбранных товаров, если таковые есть. Для чего они это делают:
- защита от мошенничества,
- проверка качества товара продавца перед покупкой,
- возможное наличие более выгодного предложения,
- поиск версии товара, не представленной на маркетплейсе (расцветка, размер, комплектация и т.п.),
- возможность уточнить детали о товаре на сайте продавца в описании, отзывах или через формы обратной связи.
- анонсы акций, программы лояльности,
- дополнительные услуги: доставка, подъем, установка, сборка, настройка.
🌏Почему нужно создавать свой сайт помимо магазина на маркетплейсе?
📌Свой сайт - инструмент для построения бренда и доверия
На маркетплейсах продавец конкурирует с тысячами других продавцов, которые предлагают похожие или идентичные товары и услуги. Покупатель может легко переключиться на другое предложение, если он найдет более низкую цену, более высокий рейтинг или более привлекательное описание.
Продавец же не может полностью контролировать свою витрину, отзывы, ценообразование и коммуникацию с покупателями на маркетплейсе, так как он зависит от правил и алгоритмов платформы.
Свой сайт позволяет продавцу создать свой уникальный стиль, дизайн, контент и функционал, которые будут отражать его ценности, преимущества и особенности. Свой сайт также помогает продавцу установить долгосрочные отношения с покупателями, собирать их контакты, отзывы, пожелания и предложения, а также предлагать им персонализированные скидки, бонусы и акции. Свой сайт повышает лояльность и удовлетворенность покупателей, а также способствует повторным покупкам и рекомендациям.
📌Свой сайт - канал для привлечения новых клиентов и расширения рынка.
При размещении на маркетплейсах продавец ограничен географией, категориями и сегментами покупателей, которые посещают платформу.
Собственный сайт дает продавцу возможность самому выбирать, кого и как он хочет привлекать на свой сайт, используя различные инструменты маркетинга, такие как SEO, SMM, контент-маркетинг, контекстная реклама, email-маркетинг и т.д. Свой сайт также позволяет продавцу выходить на новые рынки, которые не покрываются маркетплейсом, например, международные или нишевые. Свой сайт увеличивает видимость и охват продавца, а также приводит к росту трафика и конверсии.
📌Свой сайт - способ для оптимизации бизнеса и увеличения прибыли
На маркетплейсе продавец должен платить комиссию за каждую продажу, а также за дополнительные услуги, такие как реклама, аналитика, логистика и т.д. Это снижает маржинальность и рентабельность продавца, а также увеличивает его зависимость от платформы.
Сайт позволяет продавцу контролировать расходы, так как он сам решает, какие инструменты использовать и каких партнеров. Также независимость от маркетплейса позволяет продавцу повысить свои доходы, так как он сам устанавливает свои цены, скидки, наценки.
📌Свой сайт - свой магазин - свои правила
Создавая магазин на торговой площадке, продавец соглашается со всеми правилами и условиями маркетплейса: оплата, стоимость услуг логистики, правила и условия возврата и брака. Очень часть продавцы жалуются на недобросовестных покупателей. К примеру, такие люди покупают новогодние платья, украшения и даже ёлки. Проводят праздники, корпоративы, утренники и потом возвращают товар продавцу и получают свои деньги назад. В убытке остается продавец, который помимо расходов на логистику получает товар БУ. Но правила большинства площадок таковы, что спорить практически бесполезно.
На своем сайте вы устанавливаете свои правила, соответствующие закону, конечно же. Это в разы снижает риски столкнуться с такими нечестными покупателями.
⚡Каким продавцам на маркетплейсах нужен свой сайт?
- Ювелирные украшения
- Электроника и бытовая техника
- Одежда, обувь, текстиль
- Мебель
- Строительные материалы
Создание собственного сайта - это необходимый шаг для продавца маркетплейса, который хочет развивать свой бизнес, улучшать свою репутацию, привлекать новых клиентов и увеличивать свои продажи. Свой сайт не отменяет присутствие на маркетплейсе, а дополняет и усиливает его. Свой сайт - это инвестиция в свое будущее.
Вам может быть интересно: