В понедельник, 27 ноября, я отпраздновал день рождения, мне исполнилось 32 года.
В связи с этим событием рефлексировал о том, как прошел этот и не только этот год. Мне кажется, что мои мысли связаны с Agile, поэтому я решил ими поделиться.
Еще совсем недавно, примерно лет 5-7 назад, ошибки и неудачи воспринимались мной эмоционально. Казалось, что дело во мне, что именно из-за моих качеств я делаю неточные действия, приводящие к ошибкам. Казалось, что у остальных все получается, если не с первого раза, то хотя бы с третьего.
И хотя умом я знал все, о чем напишу дальше, но внутренний настрой по-прежнему зависел от одного простого факта: удалось ли мне достичь поставленных целей или нет, а чаще ответ был "нет" больше, чем "да".
За последние годы, благодаря моей основной деятельности, я имел дело с множеством людей. Часто эти люди достигали выдающихся результатов. Я работал с ними, проводил аудиты в их компаниях, настраивал им системы, руководил совместными проектами.
И я видел один неоспоримый факт: они умеют ошибаться. У каждого была определенная модель поведения в той ситуации, в которой они допускали ошибку. Ошибки они рассматривали практически под лупой, как будто они сейчас исследуют очень ценную и интересную вещь. Они смотрели на свою ошибку, как на какой-то сбой в матрице, пытаясь понять ее глубинную причину.
Некоторые даже любили ошибаться. Они осознанно шли туда, где без ошибок никак. Изучали с увлечением новое, трансформировали свои компании, переезжали в другие страны, меняли себя.
Видя, как уважаемые мной люди реагируют на ошибки, я понимал, что именно в них, в ошибках, скрыт какой-то очень важный потаенный смысл.
Постепенно я начал изучать такие области знаний, как управление рисками, проектный и продуктовый подход, инновации, методы проверки гипотез, теорию решения изобретательских задач, бережливое производство, кайдзен. Я познакомился на практике с Agile и Scrum. И удивился тому, что все эти области знаний пытаются осознанно управлять ошибками. Они видят очень большую ценность в том, когда совершается ошибка. Почему?
Потому что наш опыт ограничен, мы живем в очень нестабильном и постоянно меняющемся мире. Мы не можем знать за других людей, что они хотят и что им понравится. Мы также не можем знать потребности и желания наших клиентов. Невозможно выпустить продукт на рынок с первой итерации и удовлетворить все потребности наших клиентов. Нам нужны эксперименты и обратная связь. Нам нужны знания и опыт из реального мира, а не наши фантазии и галлюцинации на эту тему. Чтобы сделать что-то ценное, нужно сталкивать это с реальным миром и меняться.
Сейчас я очень четко понимаю, что то, что я считал раньше ошибкой, было всего лишь важным и нужным экспериментом, который с помощью обратной связи раскрывал мне нужные знания. Проблема была только в одном: я эти знания получал очень поздно, когда уже было вложено неоправданно много моего времени и ресурсов.
Нам жизненно необходимо получать такие знания, как можно раньше. А значит, мы должны поставить совершение ошибок (экспериментов) на поток. С самого начала поставить себе цель ошибаться как можно чаще и меняться, исходя из опыта, который мы получили. Обстукивать быстро все наши идеи об реальный мир. Показывать то, что мы сделали нашим клиентам очень часто и внимательно слушать, как мир отвечает нам.
Чтобы этот поток ошибок нас не сломал, нужно, чтобы они были маленькими, но частыми. Они должны быть как можно меньше и как можно чаще. Agile-коуч помогает выстраивать культуру в организации, которая позволяет ошибаться и ценит опыт тех, кто ошибается. Но просто ошибаться мало, нужно уметь меняться, получив обратную связь от мира. Именно этому мы учимся на этом канале, и будем продолжать учиться, следуя по пути Agile.
Очень рекомендую посмотреть видео с докладом, который называется "Галлюцинации основателя компании", где Асхат Уразбаев рассказывает о своем опыте построения стартапа (новой компании) и о тех ошибках, которые он совершал на этом пути.
Если статья понравилась подписывайтесь на канал "Путь Agile" в телеграмм
