Хотите подключить виртуальный номер, но не знаете с чего начать? Сегодня Олег Урбанович, руководитель технической поддержки Телфин, дает простую пошаговую инструкцию, как выбрать и подключить виртуальный номер.
Шаг 1. Выбор номера
Выбор виртуального номера зависит от ваших целей. Номера бывают городские и мобильные, региональные и иностранные, красивые и стандартные. Давайте разберемся немного подробнее.
Городской номер телефона обычно подключают компании, которые хотят организовать линию для клиентов из определенного региона. Городской номер добавляет статуса и позволяет выйти на региональные рынки. Так как виртуальные номера не имеют географической привязки, то даже небольшая компания может открыть виртуальное представительство в любом городе России, не имея там офиса и даже физически там не присутствуя.
Иностранные виртуальные номера подключают с этой же целью, но для выхода на зарубежные рынки. Например, для ведения бизнеса с определенными странами, или при наличии расширенной партнерской сети по всему миру могут понадобиться иностранные виртуальные номера.
Мобильные виртуальные номера подключают компании, которые хотят стать ближе к клиентам. Это особенно актуально для служб доставки и агентств недвижимости. Кроме того, без мобильного номера компании не обойтись при регистрации в различных сервисах и мессенджерах.
Читайте нашу прошлую статью «Виртуальный мобильный номер: не только СМС».
Номер 8800 подключает крупный бизнес, чтобы организовать линию для приема звонков со всей страны.
Отвечаем на популярные вопросы о номере 8800 — в прошлой статье.
Шаг 2. Выбор категории
Номера бывают без категории или красивые: бронзовые, серебряные, золотые и платиновые.
Красивые номера обычно подключают компании с элитным сервисом, а также те, кто дает наружную рекламу или проводит кампании по ТВ и радио. В этом случае важно быстро врезаться в память потенциальному клиенту. Такие номера легко запомнить и набрать. Они влияют на имидж организации.
В остальных случаях компании и частные лица выбирают номера без категории.
Шаг 3. Подключение номера
Когда вы определились с кодом города и категорией, можно переходить к подключению. Для этого достаточно оставить заявку на необходимое направление на сайте. Например, в Телфин есть номера 75 регионов России и 65 стран мира.
После заявки на сайте вам пришлют список доступных для подключения номеров, которые отвечают вашим требованиям. Вы выбираете понравившейся и оплачиваете его. На подключение обычно уходит не более 15 минут.
Шаг 4. Настройка номера
Пользователи виртуальных номеров могут принимать и совершать звонки практически с любого устройства — для этого нужно установить приложение программного телефона (софтфон) и авторизоваться в аккаунте. Софтфон можно установить на смартфон, ПК, ноутбук, планшет.
Дополнительно владельцы виртуальных номеров Телфин могут расширить функциональные возможности телефонной сети, подключив номер к виртуальной АТС «Телфин.Офис». В этом случае открываются дополнительные возможности: голосовое приветствие, умное распределение звонков, голосовое меню, статистика звонков и запись разговоров. Можно даже настроить связку языковой модели GPT с АТС, чтобы записи разговоров автоматически анализировались нейросетью, а вы получали краткие резюме в виде текста.
«Виртуальный номер + АТС» — читайте в прошлой статье. Для чего нужен виртуальный номер смотрите в нашем видео:
Ставьте лайк, если эта инструкция была вам полезна! Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые материалы от экспертов Телфин.