Что делать владельцу аккаунта на Госуслугах, чтобы защитить себя от взлома или его последствий
Российский портал государственных услуг, известный как «Госуслуги»,\u000A—\u000Aэто онлайн-платформа, предназначенная для предоставления гражданам и жителям\u000AРоссии удобного доступа к различным государственным и муниципальным услугам.\u000AЭта комплексная цифровая сервисная платформа является частью инициативы по\u000Aмодернизации и оптимизации взаимодействия государственных органов, чтобы\u000Aсделать его более эффективным и доступным.
«Госуслуги» — новая эра в сфере государственных услуг.\u000AПредоставляя комплексную, доступную и эффективную платформу, она не только\u000Aудовлетворяет текущие потребности граждан, но и закладывает основу для создания\u000Aболее подключенного и расширенного общества. По мере того как все больше людей\u000Aбудут пользоваться этим цифровым шлюзом, потенциал для повышения гражданской\u000Aактивности и оптимизации управления будет безграничным.
Для чего нужны Госуслуги
Госуслуги предлагают широкий спектр услуг, позволяя\u000Aпользователям решать многочисленные задачи, не выходя из дома или офиса.
1. Паспортные услуги. Будь то получение загранпаспорта или\u000Aзамена паспорта РФ, пользователи могут заполнять заявления, загружать\u000Aфотографии и подавать заявки полностью в режиме онлайн.
2. Водительские права.\u000AПодача заявления на получение или продление водительских прав упрощена: анкеты\u000Aи фотографии подаются в цифровом виде.
3. Персональные\u000Aидентификационные номера. Услуги по получению или замене номеров социального\u000Aстрахования (СНИЛС) и идентификационных номеров налогоплательщиков (ИНН)\u000Aлегкодоступны.
4. Запись на прием к врачу. Запись на прием к врачу\u000Aосуществляется всего в несколько кликов, что избавляет от необходимости стоять\u000Aв длинных очередях в поликлиниках.
5. Гражданские услуги. От регистрации брака до регистрации\u000Aправ собственности на недвижимость — портал охватывает широкий спектр\u000Aгражданских услуг.
6. Услуги по трудоустройству и бизнесу. На портале\u000Aпользователи могут искать работу, регистрировать предприятия и сдавать\u000Aналоговую отчетность.
7. Штрафы и сертификаты. Платформа позволяет оплачивать\u000Aразличные штрафы и получать необходимые справки, такие как справки об\u000Aотсутствии судимости или декларации о доходах.
8. Лицензирование и разрешения. Получение лицензий на\u000Aконкретные виды деятельности или разрешений на строительство и перевозку\u000Aопасных грузов упрощается с помощью сервиса государственных услуг.
Ожидается, что по мере развития Госуслуги будут включать в\u000Aсебя все больше сервисов и функций, еще больше упрощая жизнь пользователей.\u000AКонечная цель — создать бесшовный, удобный для пользователя сервис, который\u000Aсделает доступ к государственным услугам таким же простым, как покупки в\u000AИнтернете.
Хотя цифровые платформы, такие как Госуслуги, обеспечивают\u000Aудобство и эффективность, но в то же время открывают новые возможности для\u000Aкиберпреступников. Понимание рисков и принятие упреждающих мер по защите личной\u000Aинформации — важнейшая составляющая защиты от этих развивающихся угроз.
Для чего мошенникам ваш аккаунт на Госуслугах
Когда киберпреступники получают учетные данные для входа в\u000Aсистему, они могут нанести значительный ущерб.
Доступ к кредитной истории и финансовой информации
Получив доступ к учетной записи Госуслуг, злоумышленники\u000Aмогут просматривать конфиденциальную информацию, например кредитную историю,\u000Aостатки на банковских счетах и уровень задолженности. Эти данные можно\u000Aиспользовать в дальнейших аферах, например, выдавая себя за сотрудников банка\u000Aили правоохранительных органов, чтобы обманом заставить жертву предоставить\u000Aдополнительную информацию или перевести деньги.
Злоупотребление электронными подписями
Электронные подписи все чаще используются для оформления\u000Aдокументов, что избавляет от необходимости физического присутствия. Если\u000Aкиберпреступники получают доступ к электронной подписи жертвы, они могут:
- переоформить или продать недвижимость жертвы,
- брать кредиты на имя жертвы,
- подавать поддельные налоговые декларации для возврата\u000Aденег,
- регистрировать сомнительные юридические лица, создавая\u000Aжертве юридические и финансовые проблемы.
Эксплуатация персональных данных
На портале Госуслуг хранится огромное количество личных\u000Aдокументов и информации. Преступники могут с их помощью:
- зарегистрировать электронные кошельки для совершения\u000Aнезаконных операций,
- подать заявку на получение кредитов или микрозаймов,
- переводить средства или изменять данные пенсионного фонда,
- участвовать в различных мошенничествах, связанных с кражей\u000Aличных данных.
Получение кредитов или микрозаймов
Хотя Госуслуги не выдают кредиты напрямую, их можно\u000Aиспользовать для аутентификации на сайтах банков и финансовых учреждений.\u000AМошенники могут оформить на имя жертвы кредиты, микрозаймы или кредитные карты,\u000Aчто приведет к возникновению долгов и ухудшению кредитной истории.
Мошенническое требование возврата денег
Киберпреступники могут использовать взломанную учетную\u000Aзапись для получения различных возмещений, например за лечение, подделывая\u000Aдокументы и подавая ложные заявления в налоговую инспекцию.
Выпуск электронных сим-карт
Мошенники могут выпустить eSIM на имя жертвы и использовать\u000Aэто для различных незаконных действий. Они также могут попытаться связать эти\u000Aновые номера с банковским профилем жертвы, что позволит им перехватить коды\u000Aбезопасности и получить доступ к финансовым счетам.
Как мошенники взламывают аккаунты на Госуслугах?
Массовая кража данных с помощью брутфорс-атак
Хакеры используют специальные программы для проведения атак «методом\u000Aгрубой силы», которые систематически проверяют миллионы комбинаций паролей для\u000Aвзлома учетных записей. Этот метод особенно эффективен против аккаунтов с\u000Aпростыми и слабыми паролями. Добившись успеха, злоумышленники часто продают\u000Aполученные учетные данные на черном рынке, что приводит к массовой краже\u000Aданных.
Целевые аферы с использованием социальной инженерии
Мошенники, предпочитающие индивидуальный подход, используют\u000Aтактику социальной инженерии. Они могут звонить людям, выдавая себя за\u000Aпредставителей «Госуслуг», и рассказывать правдоподобную историю о попытке\u000Aвзлома аккаунта жертвы. Затем мошенник запрашивает код из SMS-сообщения,\u000Aутверждая, что он необходим для предотвращения несанкционированного доступа. На\u000Aсамом деле этот код позволяет мошеннику сменить пароль и получить полный доступ\u000Aк аккаунту.
Использование поддельных телефонных номеров
Телефонные мошенники часто используют технологию подделки\u000Aидентификатора звонящего, создавая впечатление, что звонок поступает с\u000Aофициальных номеров Госуслуг. Они используют официальный тон и специальную\u000Aтерминологию, чтобы звучать убедительно. Вооруженные личной информацией,\u000Aполученной из социальных сетей или утечки баз данных, они могут казаться\u000Aневероятно убедительными. Они могут даже использовать многоуровневую схему\u000Aсвязи, чтобы имитировать колл-центр крупной организации.
Фишинговые веб-сайты
Хакеры создают сайты, имитирующие официальный портал «Госуслуги»,\u000Aчтобы обманом заставить пользователей ввести свои учетные данные. Как только\u000Aпользователь пытается войти в систему, его имя пользователя и пароль\u000Aотправляются напрямую мошенникам.
Совет по предотвращению: дважды проверьте URL-адрес сайта,\u000Aна котором вы вводите свои данные. Ищите безопасный префикс «https://» и\u000Aубедитесь, что сайт является официальным порталом «Госуслуг». Опасайтесь\u000Aпереходить по ссылкам в электронных письмах или текстовых сообщениях, вместо\u000Aэтого набирайте адрес непосредственно в браузере.
Как узнать, в безопасности ли аккаунт на Госуслугах
Двухфакторная аутентификация (2FA)
Если вы включили двухфакторную аутентификацию, вы будете\u000Aполучать SMS-уведомление при каждой попытке входа в ваш аккаунт. Это один из\u000Aсамых эффективных способов гарантировать, что только вы можете получить доступ\u000Aк своему аккаунту.
Даже если вы не заметили ничего подозрительного,\u000Aпериодически проверяйте номер телефона, привязанный к 2FA, чтобы убедиться, что\u000Aон по-прежнему ваш.
Если вы получили SMS без попытки войти в систему, это явный\u000Aпризнак попытки взлома. Немедленно смените пароль и проверьте свою учетную\u000Aзапись на предмет несанкционированных изменений.
Попытки входа в систему
Без 2FA вы можете узнать о взломе только тогда, когда\u000Aпопытаетесь войти в свою учетную запись и обнаружите, что ваш пароль больше не\u000Aработает. Обычно это означает, что хакер уже получил доступ к вашей учетной\u000Aзаписи и изменил пароль, чтобы заблокировать вас.
Немедленно воспользуйтесь опцией восстановления пароля,\u000Aчтобы вернуть контроль над своей учетной записью.
Как только вы вернетесь в аккаунт, проверьте его на предмет\u000Aнесанкционированных изменений или операций.
Оповещения о подозрительной активности
«Госуслуги» могут присылать вам уведомления, если портал\u000Aобнаружит необычную активность на вашем аккаунте. Если вы получили такое\u000Aсообщение, когда вы не активно пользуетесь порталом, отнеситесь к нему\u000Aсерьезно.
Прекратите все свои дела, войдите в свою учетную запись и\u000Aсмените пароль. Проверьте свою учетную запись на наличие признаков\u000Aнесанкционированного доступа.
Проверка параметров безопасности учетной записи
Чтобы заблаговременно проверить, не был ли взломан ваш\u000Aаккаунт, выполните следующие действия:
1. \u000AНажмите на свое имя пользователя и выберите\u000Aвкладку «Профиль». Перейдите в раздел «Безопасность», чтобы просмотреть\u000Aподробную информацию.
2. \u000AНа вкладке «Действия в системе» вы увидите, к\u000Aкаким ресурсам был получен доступ с помощью вашей учетной записи. Это поможет\u000Aвам заметить необычную активность.
3. \u000AНа вкладке «Мобильные приложения» отображаются\u000Aвсе приложения и устройства, на которых использовался ваш пароль. Если вы\u000Aзаметили незнакомые устройства или приложения, это верный признак\u000Aнесанкционированного доступа.
Что делать, если аккаунт на Госуслугах взломали
Неотложные действия, которые необходимо предпринять, если\u000Aваш аккаунт был взломан.
Попытайтесь восстановить контроль над аккаунтом
Перейдите на вкладку «Регистрация» на портале «Госуслуги» и\u000Aвыберите опцию «Восстановление». Вам нужно будет заполнить форму с паспортными\u000Aданными и контактной информацией, а также ответить на вопрос безопасности.
Если указанная вами информация верна, вы получите ссылку для\u000Aсброса пароля или SMS с кодом подтверждения. Используйте его для создания\u000Aнового надежного пароля.
Если онлайн-восстановление не помогло, посетите многофункциональный центр\u000A(МФЦ)
Возьмите паспорт, СНИЛС (номер социального страхования) и\u000Aмобильный телефон. Отправляйтесь в ближайший МФЦ и подайте заявление на\u000Aвосстановление доступа к вашему аккаунту. Сотрудник проверит ваши документы,\u000Aвведет необходимые данные и отправит вам новые данные для авторизации по SMS.
После восстановления доступа
Проверьте свою учетную запись на предмет изменений или\u000Aопераций, которые вы не санкционировали. Ищите измененную личную информацию,\u000Aподанные заявки, запрошенные услуги или другие подозрительные действия.
Измените свой пароль на надежный и уникальный. Подумайте о\u000Aвключении двухфакторной аутентификации (2FA), так как это добавляет\u000Aдополнительный уровень безопасности.
Свяжитесь со службой поддержки «Госуслуг», сообщите им о\u000Aнарушении и любых несанкционированных изменениях, которые вы заметили. Они\u000Aмогут предоставить дополнительные рекомендации и принять меры по предотвращению\u000Aдальнейшего несанкционированного доступа.
В последующие недели и месяцы внимательно следите за своими\u000Aсчетами и любой связанной с аккаунтом финансовой или личной информацией на\u000Aпредмет любой необычной активности.
Перейдите на вкладку «Мобильные\u000Aприложения» и выберите опцию «Активность системы». Это покажет вам IP-адреса, с\u000Aкоторых осуществлялся доступ к вашей учетной записи, и сайты, на которых ваша\u000Aучетная запись использовалась для авторизации.
Ищите любые незнакомые действия, например заявки на\u000Aполучение кредита или налоговые вычеты, сделанные через вашу учетную запись.
Если был оформлен мошеннический налоговый вычет, обратитесь\u000Aв Федеральную налоговую службу или соответствующее ведомство по поводу других\u000Aнесанкционированных действий. Объясните ситуацию и попросите отменить эти\u000Aдействия.
Проверьте остатки и историю операций на банковских счетах,\u000Aчтобы убедиться в отсутствии несанкционированных операций. Если ваша карта\u000Aсвязана с «Госуслугами», в качестве меры предосторожности заблокируйте ее и\u000Aзапросите новую. Обновите пароли для банковских и других финансовых приложений.
С помощью «Госуслуг» узнайте, в каких бюро кредитных историй\u000Aхранятся ваши кредитные данные. Свяжитесь с каждым бюро и запросите отчет.\u000AНайдите несанкционированные займы или кредитные заявки на ваше имя. Если вы\u000Aобнаружили мошеннические кредиты, свяжитесь с кредитором, чтобы оспорить\u000Aсделку. Предоставьте доказательства, например выписки с банковского счета,\u000Aподтверждающие, что вы не получали средства и что счет, на который были\u000Aотправлены деньги, не является вашим.
Подайте заявление в полицию. Напишите подробное заявление об\u000Aинциденте со взломом, включая информацию о том, когда был получен доступ к\u000Aвашему счету, какие несанкционированные действия совершили мошенники и какие IP-адреса\u000Aбыли задействованы. Получите копию полицейского протокола и свидетельство о\u000Aрегистрации вашего заявления. Хотя полиции не всегда удается поймать\u000Aпреступников, наличие официального отчета имеет решающее значение для\u000Aдоказательства вашей невиновности в любых незаконных действиях, совершенных от\u000Aвашего имени.
Как защитить свою учётную запись на Госуслугах?
Установите сложный пароль
- Используйте\u000Aсочетание символов: создайте пароль, включающий комбинацию заглавных и строчных\u000Aбукв, цифр и специальных символов.
- Избегайте\u000Aпредсказуемых шаблонов: не используйте легко угадываемую информацию, такую как\u000Aваше имя, дата рождения или простые последовательности.
- Длина имеет\u000Aзначение: чем длиннее ваш пароль, тем лучше. Старайтесь использовать не менее\u000A12 символов.
Активируйте двухфакторную\u000Aаутентификацию (2FA)
2FA требует второй\u000Aформы проверки (обычно это код, отправленный на ваш телефон) в дополнение к\u000Aпаролю. Включите эту функцию в настройках безопасности вашего аккаунта. Она\u000Aзначительно снижает риск несанкционированного доступа.
Включите уведомления о входе в\u000Aсистему
Включив уведомления\u000Aо входе, вы будете получать электронное письмо каждый раз, когда к вашему\u000Aаккаунту осуществляется доступ. Это предупредит вас о любых попытках\u000Aнесанкционированного доступа к вашей учетной записи. Если вы получили\u000Aуведомление о незнакомой активности, немедленно смените пароль и проверьте свою\u000Aучетную запись на предмет изменений.
Сформулируйте контрольный вопрос
Контрольный вопрос\u000Aпоможет вам восстановить учетную запись, если вы потеряете к ней доступ.\u000AВыберите вопрос и ответ, которые знаете только вы и которые нельзя легко\u000Aугадать или найти в Интернете. Никогда и никому не сообщайте свой контрольный\u000Aвопрос или ответ.
Регулярно проверяйте активность\u000Aаккаунта
Регулярно\u000Aпросматривайте вкладки «Действия в системе» и «Мобильные приложения» в своей\u000Aучетной записи, чтобы убедиться, что все действия распознаны и авторизованы. Раннее\u000Aобнаружение несанкционированного доступа может предотвратить дальнейший ущерб.
Используйте только официальные\u000Aканалы
Всегда входите в\u000Aсвой аккаунт через официальный портал «Госуслуг». Опасайтесь любых ссылок в\u000Aэлектронных письмах или сообщениях, так как они могут вести на фишинговые\u000Aсайты. Убедитесь, что адрес сайта правильный и что он использует безопасное\u000Aсоединение HTTPS.
Следите за обновлением мобильного\u000Aприложения
Регулярно\u000Aобновляйте приложение «Госуслуги», чтобы воспользоваться последними улучшениями\u000Aбезопасности и исправлениями ошибок. Загружайте приложение только из\u000Aофициальных магазинов приложений, чтобы избежать подделок.
Будьте осторожны с общественным\u000AWi-Fi
Воздержитесь от\u000Aвхода в свой аккаунт или выполнения каких-либо конфиденциальных действий при\u000Aподключении к общественным сетям Wi-Fi, так как они часто менее безопасны.
Заключение
Следуя этим\u000Aрекомендациям, вы сможете значительно укрепить безопасность своего аккаунта на «Госуслугах»\u000Aи защитить свою личную и финансовую информацию. Помните, что ключ к\u000Aбезопасности в Интернете — это бдительность и проактивные меры. Регулярное\u000Aобновление методов обеспечения безопасности и информирование о потенциальных\u000Aугрозах помогут вам надежно защитить себя от киберпреступников.
Поскольку\u000Aкиберпреступники становятся все более изощренными, осведомленность и\u000Aупреждающие меры — ваша лучшая защита. Понимая их тактику и сохраняя\u000Aбдительность, вы сможете защитить себя от того, чтобы стать жертвой этих\u000Aзлонамеренных схем. Всегда уделяйте первостепенное внимание безопасности своей\u000Aличной и финансовой информации, а в случае сомнений обращайтесь непосредственно\u000Aна официальный портал «Госуслуги» за подтверждением и рекомендациями.