Отличный вопрос!
Мой ответ: "Никак" 😇
Просто потому, что мы понимаем, что причина негатива может быть не в нас.
Ведь у пациента могло что-то случиться, а мы "попались под руку". Да, такое редко, но бывает.
Но мы это видим и стараемся сделать все, чтобы человек наоборот почувствовал себя у нас хо-ро-шо! 🫶
Это непростая эмоциональная работа, но люди-это самое ценное и человечность для нас на первом месте!
Если же возникла какая-то проблема, недопонимание - мы всегда открыто ее обсуждаем.
Фундамент - взаимное уважение и доверие. Ну а если человек ведет себя неадекватно (что очень редко), то мы без обид прощаемся, тк уважение к себе и своему труду никто не отменял.
Ваше мнение в комментариях бесценно!