Дубль 2! Или, не можешь ср...ть - не мучай попу... Ну и курьера заодно.
Вводные данные почти как и в одной из прошлых статье - очередной бизнес центр.
Заказчица позвонила сама, как только получила уведомление что курьер выехал на линию:
- Анатолий, здравствуйте. Хотела поинтересоваться, когда вас ожидать?
- Подскажите адрес пожалуйста. - в свою очередь спрашиваю я
- Как??? У вас нету моего адреса? А как же вы едете? Куда, если не секрет? Мне вот пришло уведомление, что вы везёте мой заказ... - в голосе заказчицы чувствовалось недопонимание и даже некое раздражение.
Некоторые заказчики, как и некоторые читатели, возможно полагают, что каждый заказ доставляется индивидуально, и отдельным курьером... Отсюда и частые вопросы, типа, - А вы что, на машине мой заказ везёте? Или - Там же совсем лёгкий заказ у меня, зачем его везти на машине???
- У меня есть ваш адрес! И кроме него есть и ещё 18 других адресов на интервал 18-22! Только поймите, мне сложно угадать, какой именно ваш адрес из девятнадцати...
- Ой, поняла... Ленинградский проспект 70. - после небольшой паузы сообщила она.
- Часа через полтора буду. Точно сказать не могу, но не раньше чем через час, точно.
- Смотрите, это будет бизнес центр. Вам нужен вход "север". Наберите как подъедете, я спущусь на ресепшн и заберу заказ.
- Да, хорошо, понял. - это был один из самых лёгких БЦ. Без пафоса и кучи пропускных пунктов. И припарковаться можно было прямо рядом, в переулке...
- И на всякий случай, минут за 20 позвоните, а то вдруг я на совещании буду и не могу спуститься. - попросила она.
- Да, конечно наберу вам заранее, когда буду в вашу сторону ехать.
По времени примерно так и получилось. Где-то через час я уже выдвигался в сторону Ленинградского проспекта. Навигатор показывал как раз двадцать минут до следующего пункта - бизнес центра. Звоню заказчице...
На звонок она не отвечала. Ни за 20 минут, ни за 10... СМСка тоже осталась без ответа
Подъехал на адрес, поставил машину и продолжил попытки дозвонится...
Заказ ей был нужен, и она на него точно расчитывал. Но видно что-то пошло не так. Или внезапно началось совещание? Так внезапно, что она даже не успела написать курьеру, чтобы он её заказ просто оставил на ресепшн!
Написал смс на всякий случай, после чего начал убираться в своей машине. Так, слегка. Пусть хоть внутри будет чистенько...
За уборкой я провел минут 20! За это время бизнес клиент мне так и не перезвонила. Не дозвонился до нее и я. Значит не судьба!
Ведь сегодня ещё многие пёсики ждали свой корм, а котики - свой наполнитель! Поехал я дальше...
Не успел доехать до следующего заказчика, как бизнес леди наконец-то дала о себе знать:
- А вы уже уехали? Я была на совещании и не могла вам ответить...
- Я бы оставил заказ на ресепшн, но без вашего подтверждения это невозможно.
- Да, прошу прощения, действительно надо было вас предупредить, что бы оставили... Теперь когда ждать доставку?
- Теперь завтра...
Возвращаться сегодня уже было бы совсем неудобно. Да и не особо то и хотелось. к тому же это будет неплохим уроком на будущее. Ведь более продвинутые и уже наученные опытом заказчики, всегда перестраховываются заранее, и уже в комментарии к заказу пишут на всякий случай план Б - "оставьте заказ у двери/на ресепшн, если не сможете достучаться/дозвонится"...