Чем выше позиция, тем важнее наши soft skills – мягкие навыки. Один из них – устанавливать и поддерживать отношения с коллегами, руководством и подчинёнными. Без этого невозможно построить карьеру.
Олег работал инженером, его повысили, и он стал руководителем. Его задачи – отстаивать позицию подразделения перед начальником, налаживать связи с другими департаментами, организовывать и мотивировать команду. Ему нужны хорошие отношения с окружающими.
Как улучшить эти навыки? Важно уметь распознавать и выражать эмоции. Мы понимаем, как чувствует себя собеседник, когда осознаём, что происходит с нами. Это важно, потому что решения люди принимают под влиянием эмоций и чувств – сознательно или бессознательно.
Для тренировки предлагаю вам в течение месяца вести дневник, записывать свои реакции, что их вызвало – человек, ситуация – и почему. Вы удивитесь, как это будет сложно. Многие эмоции у нас под запретом – культурным либо родительским. Запреты бессознательные, поэтому их сложно преодолеть. Дневник поможет сделать первый шаг.
Вам будет легче общаться и понимать других людей, если вы научитесь работать со своим состоянием. Подавление эмоций мешает общению.
Я могу помочь вам наладить деловые отношения, если у вас нет времени и желания разбираться самостоятельно.
У вас получается устанавливать деловые отношения?