Наверняка каждый из вас сталкивался с подарочными сертификатами в тот или иной магазин.
Все мы помним, что практически везде прописаны условия: возврату не подлежит, по истечении срока перестает действовать. Понятное дело, что из-за истекшего (а еще и подаренного сертификата) на 500-1000 рублей никто заморачиваться не будет.
Но как быть, если все же понадобилось вернуть сертификат в магазин, который ты сам купил, но не использовал?
Когда сертификат пришлось вернуть…
Историю поведал мой коллега-адвокат. Сам признался, что ранее не сталкивался с подобным – уж больно экзотическая ситуация.
К нему обратился руководитель небольшого ООО, который для сотрудников своей компании приобрел на корпоративное мероприятие 20 подарочных сертификатов еще в середине ноября. Потом что-то пошло не так, все они переругались, кто-то уволился и никакого праздника не будет.
А подарки повисли мертвым грузом почти на 150 тысяч рублей.
Магазин, разумеется, его вежливо послал тратить эти сертификаты, показав на свои правила.
Вот только все эти правила, запрещающие возвращать сертификат, незаконны!
Что такое подарочный сертификат?
Действительно, что это за такой зверек с юридической точки зрения? А это обычный аванс по договору купли-продажи!
Вы внесли авансовый платеж в пользу магазина по сделке, которая будет совершена в будущем. Вами или нет – вопрос десятый, но факт в том, что – АВАНС! А не вернуть аванс магазин не имеет права.
Ст. 421 ГК РФ не допускает принуждения или ограничения свободы совершения договора. Значит, в любой момент сторона по сделке может передумать, ведь никаких обязательств по сделке еще нет. Она лишь оплачена «на будущее», аванс никаких других правовых последствий не порождает. Ведь товар еще не передан, договор не завершен.
Запрещать возвращать деньги – злоупотреблять своим правом. Иначе действия магазина будут расценены как неосновательное обогащение, ведь сделка им не исполнена.
И это не субъективное толкование закона. Как оказалось, на этот счет есть позиция ВС РФ в определении от 27 декабря 2018 г. № 305-АД18-18522 или, к примеру, в определении ВС РФ от 13 октября 2015 г. №57-КГ15-7, где и сделан очевидный вывод про авансовый платеж.
Поэтому если вам вдруг по какой-либо причине нужно вернуть подарочный сертификат – это возможно! Ссылайтесь на нормы и практику выше или же обращайтесь к юристу.
Адвокат составил претензию, разложил все по полочкам, сослался на судебную практику и магазин все вернул.
Образец претензии прилагаю (скачать).
Ведь в противном случае через суд пришлось бы оплатить и услуги юриста, и 50% штрафа от суммы взыскания – ведь закон «О защите прав потребителей» на стороне покупателя.
Пользуйтесь, но, надеюсь, никому не пригодится.
